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Claro, atualize seu suporte técnico ao modem 3G GSM Huawei E226 com mais esta dica
Atualizado: 07/04/2008 às 06:37 por Thiago Martins
07/04/2008 às 02:23
Este artigo é 3 em 1. Vou contar uma história, dar uma dica e mandar um recado.
Como algumas pessoas sabem, faço consultoria para usuários de Macs que precisam de alguma orientação de vez em quando. A história é que num belo dia de trabalho precisei ir a uma loja da Claro levando o MacBook de um cliente para tentar entender o que estava acontecendo com o modem 3G GSM Huawei E226, adquirido naquele mesmo local poucos meses atrás, e que não estava conectando mais.
Ao chegar lá, o funcionário me atendeu e me mostrou a tela de suporte interno lá da Claro para o modem do meu cliente. Qual não foi a minha surpresa quando vi que a Claro estava usando oficialmente uma dica (com texto e imagens) que eu mesmo havia publicado aqui no MacMagazine em janeiro deste ano?! Todos os funcionários foram olhar quando eu mostrei o BLOG e comparamos com a tela do sistema de suporte deles. :-)
Bem, logo em seguida eu acabei descobrindo, quase sem querer, o que estava impedindo o modem de conectar. A configuração dele apontava para a pasta errada. Explico.
Seguindo a dica publicada anteriormente, os procedimentos são:
Instale o MobileConnect (software do CD que acompanha o modem), mas não utilize-o. Conecte seu modem à porta USB. Abra as Preferências do Sistema, clique em Rede, e clique no sinal de + logo abaixo da lista de serviços disponíveis que fica à esquerda do painel. Talvez seja necessário digitar sua senha do sistema para abrir o cadeado e permitir alterações na rede. Ao clicar em +, selecione Huawei Mobile no item Interface e coloque o mesmo nome em Nome do Serviço.
Depois disso, selecione o serviço que foi criado e preencha os dados a seguir:
Configuração:
Padrão
Telefone:*99***1#
Nome da Conta:claro
Senha:claroClique em Avançado, na aba Modem, selecione:
Fornecedor: Outro
Modelo: HUAWEI Mobile Connect – 3G Modem.
Pára tudo! Aqui entra a dica.
Caso apareçam as opções:
HUAWEI Mobile Connect – 3G Modem, /Library/Modem Scripts/HUAWEI Mobile Con…
e
HUAWEI Mobile Connect – 3G Modem, /System/Library/Modem Scripts/HUAWEI Mo…
Selecione a opção cujo caminho contém a pasta System, conforme indicado na figura abaixo, em azul:
Clique em OK e depois em Aplicar. Deixe marcada a opção: Mostrar o estado do modem na barra de menus. Agora, quando for conectar, basta plugar o modem em uma porta USB, clicar no ícone de um telefone na barra de menus, e selecionar: Conectar HUAWEI Mobile.
Ah, o recado vai para a Claro: atualizem seu suporte com mais esta dica! :-)
Quem Escreve?
Formando no curso de Design de Interfaces, já cursou Ciência da Computação na UnB mas não concluiu. Usuário de Macs e iPods há alguns anos, é designer gráfico e tem contato diário com os últimos lançamentos da Apple. Gosta de cinema (e quem não gosta?), de tecnologia, fotografar é seu hobby, come "junk-food" todo dia, sempre morou na linda cidade de Brasília e ama viajar.
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