Pesquisa: quem tem um iPhone não troca por outro; quem tem um Android, por outro lado… [atualizado]
Num artigo que parece tratar apenas de satisfação dos clientes com a operadora de telefonia, o CNNMoney.com escondeu um parágrafo potencialmente muito esclarecedor sobre a situação atual do iPhone e dos smartphones com o sistema móvel do Google, o Android.
O iPhone também é um presente que não se esgota [para a AT&T]: 77% dos donos de iPhones dizem que pretendem comprar outro iPhone, enquanto 20% dos compradores de Androids dizem pretender comprar outro aparelho Android.
O que estaria por trás dessa pesquisa do Yankee Group? Por que as pessoas com smartphones que rodam o sistema do Google não querem repetir a experiência numa futura compra? Particularmente, gostei muito da teoria que o MacStories elaborou: os 80% que não consideram a compra de um novo Android muito provavelmente devem estar encalhados em alguma versão 1.x do sistema operacional.
Segundo uma pesquisa da Chitika, isso é bem possível: enquanto 58,3% dos Androids já têm a versão 2.x instalada, 41% ainda padecem com um firmware muito defasado — e o pior é que esses quase não têm esperança de upgrade. “Mas 80% não seria o dobro de 40%?”, você pode perguntar. Bem, lembre que no post eu mencionei que essa pesquisa era tendenciosa: se você tem um smartphone com um sistema operacional atrasado e menos eficiente, quais as chances de instalar um app ligado ao sistema de análise da Chitika? Muito menores que as de uma pessoas com o Android 2.2 “Froyo”, pode ter certeza.
“Esta atualização é maravilhosa! Mas seu smartphone, comprado mês passado, NUNCA A TERÁ!“
Eu não duvido de que existam vários gadgets estupendos rodando o sistema do Google, mas também acredito que seja um tiro no pé esse esquema louco de atualizações sem retrocompatibilidade — isso sem mencionar as bobagens que as fabricantes e operadoras fazem. Um iPhone de primeira geração só deixou de ser suportado três anos depois do lançamento; tem Androids que não podem ser atualizados meses depois de chegar às mãos dos consumidores.
Mas nem tudo é “culpa” de Google & Cia., pois a Apple tem lá seus métodos de prender consumidores (além do Campo de Distorção da Realidade®). Se você tem um iPhone, então você tem uma conta na iTunes Store, logo, você compra coisas na loja da Apple. Música não tem DRM já faz um tempo, mas vídeos e apps têm — e como têm! E aí, você vai jogar fora tudo o que gastou em filmes, séries, vídeo clipes e aplicativos, na hora de trocar de celular? Complicado.
Juntando os lapsos do Google e a estratégia ferina da Apple, a pesquisa do Yankee Group parece refletir como vai ser o futuro do mercado móvel: o iPhone se tornará cada vez mais parecido com uma “armadilha confortável” na qual os usuários entram e depois meio não conseguem, meio não querem sair.
One more thing… Como esta pesquisa também apontou que 73% dos donos de iPhones estão muito satisfeitos com a AT&T (*choque!*), convém dar ao Android o benefício da dúvida. De qualquer forma, fica a pergunta: o iPhone estaria apresentando o famigerado fenômeno “Once you Mac, you never go back”, conquistando usuários fiéis? Deixe sua opinião nos comentários! :-)
Atualização (26/7)
Fãs do robozinho verde, regozijai-vos! O Yankee Group (ou o CNNMoney.com) deu um “Bazinga!” na mídia, com alguns números dessa pesquisa. Sabe a estatística de que 77% dos donos de iPhones pretendem trocar seu aparelho por outro iPhone? Tudo OK, esse número é limpinho. Mas a parte que diz “20% de donos de smartphones com Android” tem um probleminha que torna a amostragem completamente viciada e inútil para representar a realidade.
Carl Howe esclareceu hoje no blog do Yankee Group que foram amostrados apenas “smartphones com a marca do Google”, pois são os únicos que, seguramente, rodam o Android, dado que todas as demais fabricantes produzem aparelhos com outros sistemas, o que não se encaixa nos modelos de pesquisa do YG. E o que isso significa? Que os tais 20% englobam apenas donos de T-Mobile G1s e Nexus One. Dois modelos de Android, dentre dúzias. Um deles, por sinal, é triste de ver; o outro, por sua vez, vendeu pouco e já saiu das lojas.
Com isso esclarecido, sigamos com a programação normal. Ah, e será que os 73% de satisfeitos com a AT&T não teriam sido fruto de alguma amostragem bizarra, também? :-P
[via Daring Fireball]
Pois é… essa semana mesmo eu perguntei um entrevistado da Oi Applicativos, devido ao seu novo gadget rodando Android. Ele estava falando até bem do OS. Porém dei um reply perguntando se já tinha visto um iPhone. Ele disse que já e que esse seria o terceiro passo, um sonho à realizar: Java base < Android < iOS.
Ou seja, mal comprou o Android, mas já tem o sonho de ter um iPhone B)
Eu tive a oportunidade de mexer pela primeira vez em 2 Androids este final de semana. Como tive acesso somente atravez da prateleira, nao posso afirmar tudo, mas meu ponto de vista foi que o que pesa nele é a interface. É muito horrivel, e nao presa simplicidade. O iOS nao tem muita configuracao, tuo funciona bem, tudo é facil. Eu gosto de personalizacao, mas até um certo ponto…..
O que mais gostei nele foi a barrinha de informacoes que ao escorrega-la vejo as notificaçoes e coisas do DIA.
Mas nunca eu trocaria um iPhone, acho que pela simplicidade, pelo meu player de musica incomparavel, e pelo meu MultTouch…
=)
androids tb tem multitouch…
no caso ele diz a qualidade do multitouch.
[...] This post was mentioned on Twitter by MacMagazine, Daniel Zanella, iOS News, Divulga! Web!, Meu Antigo Eu and others. Meu Antigo Eu said: Pesquisa: quem tem um iPhone não troca por outro; quem tem um Android, por outro lado… http://bit.ly/9efdwP (via @macmagazine) [...]
Sad but true…..
Pois é…
e eu até acho que esses dados de satisfação da AT&T podem estar corretos. Isto é, a internet faz aué demais com as coisas, pega algo pequeno e transforma isso em um pesadelo de PR para as empresas. Veja como exemplo o iPhone 4, quem vê de longe vai achar que 90% dos usuários do iPhone 4 devem estar detestando o aparelho e tentando devolvê-lo. Qnd na prática são menos de 2%.
O mesmo valeria para a AT&T.
Eu to com o meu aqui, entrando direto na pagina do Dev Team, uhauhauhauhahuauh…quero desbloquear logo rs
Eu tenho um Samsung Galaxy e a Samsung já anunciou que o firmware deixará de ser atualizado a partir da versão 1.5…
Existe uma diferença entre filosofia e experiência como usuário. Em termos de filosofia o Android é extremamente interessante e atraente. Porém em termos de experiência como usuário o iPhone ainda está muito à frente dos concorrentes.
Concordo.
quando eu tinha notebook e celular de outra marca, achava tudo interessante, depois que comprei um MacBook e um iPhone 3Gs branquinhos tudo que não é Apple perdeu a graça…
os gadgets da Apple são o Estado da Arte… sorry concorrência, a diferença é galática…
Comigo aconteceu a mesma coisa haha… são até os mesmos itens, so que comprei primeiro o iPhone depois um macbook pro…
Realmente….se não é Apple…. nao tem graça
Já eu, comprei um MacBook mes passado…
gostei mto do aparelho, mas o Macos ainda deixa a desejar…
Com o show leopard. Já ficou bem melhor, mas eh impressionante a falta de certas alternativas gratuitas a alguns propramas, coisa trivial no Linux e no Windows.
Show leopard? Esse iOS ta me Sabotando… Kkk
Pelo jeito as pessoas daqui nao gostam qdo algem critica o mac mesmo sendo um usuario do mesmo… proibido reclamar… ¬¬
Bem, até agora só não achei alternativa gratuita a um desfragmentador de disco.
Para quê?
não é necessário desfragmentar disco no Mac, ele é inteligente o suficiente para organizar os dados da forma correta.
aliás, não é nem recomendado desfragmentar, quando se utiliza o "journaling" que existe na formatação do HD, pois pode estragar os dados.
se caso você utilize arquivos muito grandes com muita frequencia (pessoas que trabalham com vídeos por exemplo) e notar depois de um tempo de utilização que o Mac está lento, faça backup e formate.
mas eu uso Mac a 5 anos e isso nunca aconteceu comigo.
mito
Alternativas gratuitas???
Realmente com excessao do desfragmentador de disco
nem imagino o que voce procura…
alternativas gratuitas tem um monte: sites como Macupdate e Versiontracker, estão recheados delas.
não imagino o que você possa querer gratuito que não ache lá.
Vc é designer?
O que falta mesmo e um M$ Office decente para Mac. Como engenheiro não da para viver com iWork. De resto só tenho elogios aos Macs, são fantásticos!
burrrrrrrrrrrrrrrrrrrooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo.
tem office sim, da microsoft pra mac. e é bem decente, se quer saber. algumas coisas são até melhores que para ruindows.
amigo, o excel pra mac eh uma porcaria, nao tem Visual Basic, sou obrigado a utilizar windows pra isso..
auhsuahs, aconteceu a mesma coisa comigo, só que primeiro comprei um iPod Touch
A versao 1.x do Android nao da :(. Com o Froyo ja deu uma melhorada. Mas mesmo assim, IOS 4 nao tem ainda um concorrente.
“68,3% dos Androids já têm a versão 2.x instalada, 41% ainda padecem com um firmware muito defasado”
Não há algo errado aí?
Duh. Eu e contas de somar simples. :p
Valeu pelo toque! :D
A coisa toda está se repetindo com o Android. Quem desenvolveu APPs em java para celulares em geral sabe como é difícil. O Java é totalmente PORTÁVEL mas os binários tem que ser compilados para cada marca, Motorola, Nokia, Sony Ericson, etc. Isto fica extremamente trabalhoso e caro. Acontece o mesmo problema com o Android, isto é, ainda é totalmente dependente do fabricante.
(2) Por isso o projeto do Nexus One…a tentativa de fazer um hardware padrao.
Hein? Que asneira você falou
Desculpa, mas posso estar falando besteira (pq eu sou Dev J2EE), mas que eu saiba o que muda é a JVM e não a fabricante… Se cada um mudar, ai ferrou tudo, kd o conceito faça uma vez e rode e qualquer lugar? Brinquei com o Android e não tinha essa de escolher o "Celular"… tanto que tá aki o ambiente no meu mac… =)
Show leopard? A Apple deve estar me espiando pelo iPod, só pode… Correção automática mais puxa saco q já vi…kkkk
Depois de uns anos tive contato com o android, achei bacana. E quando lançou o Droid eu sabia que eu tinha q ter um. Hj eu tenho e nao penso em trocar por outro sistema (talvez o Meego, se a nokia resolver colocar em seus aparelhos) Porem essa demora em liberar atualizacoes do android me deixa triste. E possivel que meu milestone nao receba o froyo. Esse demora em liberar atualizacao é responsabilidade das fabricantes, ja que cada uma tem q adaptar a nova versao. Mas pra mim ha muita ma vontade delas
Mais que má vontade, pra que liberar atualização se elas podem simplesmente forçar o consumidor a comprar um aparelho novo?
A experiência de usuario que conta nessas pesquisas, e quanto à isso, a Apple não tem concorrente.
A rejeição ao Andorid é na minha opinião um problema da interface. Conheço muita gente que rejeitou o android por causa da interface. Sobre o problema da fragmentação, acho inevitável, tem modelos de telefones vendidos HOJE que já não suportam o sistemal atual.
Acho que os que rejeitam por causa da interface se intimidam pela a diversidade de opções e personalizacao. Pra mim e outros nerds ter liberdade pra modificar n coisas eh demais. Ja o iphone é mais sandbox , simples focado na finalidade e nao nos meios
Acho que depende muito do usuário final. Tenho um Nexus One e na época que comprei, estava na dúvida entre ele e um Iphone 3Gs. Comprei o N1 em relação aos outros androids por ser o "celular do Google" que seria atualizado mais rápido que os outros. Concordo que este é um grande problema do Android, mas a tendência é diminuir as diferenças entre atualizações.
Para quem não conhece o sistema android, recomendo dar uma pesquisada no youtube, google. O sistema é bem bacana e muito mais customizável do que o Iphone. Mas como disse antes, tudo depende do usuário final. Eu msm não troco meu N1 com froyo por nenhum outro smartphone no mercado =)
Concordo 100%…eu jamais trocaria meu android por 1 iphone
Eu trocaria meu iPhone por um android, instalei o iDroid no meu iPhone para ter uma idéia e mesmo sendo super cheio de bugs gostei bastante.
Hoje meu iPhone só roda o iOS, talvez a única coisa que me deixa meio pensativo são os aplicativos que comprei pelo iTunes e a sincronização. Gosto muito do iTunes e do jeito que ele sincroniza o iPhone e iPod.
Se o problema for só sincronização, utilize o AppBrain (http://www.appbrain.com/) quando vc tiver seu android hehehe. Eu faço buscas de app neste site pelo pc, clico em instalar e ele automaticamente sincroniza os apps remotamente. Sem uso de cabos ou algo do tipo. Uso ele em relação ao app market do android que é muio fraco. Por sinal, esta é mais uma vantagem do android: Existem vários serviços de app que independem do market da google.
Acredito que o maior problema que vc iria encontrar no android é a quantidade (e qualidade) de apps em relação ao iphone. Mas isto acredito que seja questão de tempo.
Fabricantes de celulares que adotaram o Android só querem saber de vender mais e mais aparelhos, não se importam com a satisfação dos clientes. Se não mudarem a abordagem, jamais fidelizarão alguém.
Eu também pensava em trocar meu Nexus One por outro fone ate chegar o Froyo. Realmente ele é um bom passo a frente do Android 2.1 em termos de estabilidade e confiabilidade, e em comparação com o 1.x nem se fala.
E tem coisas da "filosofia" Google no Android (ex. dados na nuvem, o "spotlight" que serve ao mesmo tempo para localizar aplicativos, mensagens e fazer buscas na rede etc) que, depois que vc acostuma não consegue mais largar, e o iPhone não oferece.
O iPhone 4 tem um excelente hardware mas não o suficiente para me fazer querer trocar. Detalhe: Eu tenho 2 Macs, já tive um iPod touch e outros produtos Apple. Mas em termos de celular, ainda prefiro o do Google.
Ricardo, nunca usei o esquema de buscas do android, mas os 3 itens que vc falou ai(apps, mensagens e buscas na rede) o spotlight do iOS 3.2 e iOS 4.0 oferecem.
Eu também Ricardo possuo dois Mac's e 1 iphone 3G que passei para minha esposa , resumindo a conversa cansei de ficar brigando com a Apple para usar um produto da maneira que quiser .Paguei mais de R$ 2,500 reais e me sinto como se tivesse um telefone alugado tipo use mais vou te falar o que vc pode ou não pode fazer , e peguei um Nexus One faço coisa com ele que tenho ate medo , a comunidade e muito ativa a atualização oficial e so 1 decimo , do que a comunidade coloca o pessoal ja esta liberando a funçã de RADIO FM e de gravação em 720p.
Antes eu era um PCzista (kkkk) , aguentava ate o Windows Mobile e falava que era bom, ate querer experimentar o iPhone. Experimentei o iPhone e o resultado hoje eu tenho o iPhone, um Mac, um iPad e o AirPort Extreme.
Use um MAC por um ano dai tu vira APPLE FAN BOY(GIRL)
Acho engracado quando algumas pessoas perguntam isso, pq eu tenho em casa, 2 iPhone, 2 iPad, 2 roteador (1 timecapsule), 1 macbook, ja’ recomendei meu pai um MACbook e a migracao dos sistemas windows vai acontecenado sem traumas, sem estresse e com muito prazer. Os sistemas sao mais faceis e inteligentes de se usar, e’ impressionante e gritante a diferenca. Outro dia usei um Samsung com tela de toque, caraca… que lixo de trouch, o scroll tem delay ao inves de momentum… As coisas que era para ser faceis e simples sao complexas os sistemas operacionas nao sao intuitivos… Talvez por isso tanta gente prefira ficar “preso” a Apple e suas garras fe iTunes, AppStore, iBOOkStore, etc e mesmo com todos as limitacoes e softwares proprietarios (totalmente contra as tendencias de Android etc) por mais simplicidade nos iOSs da vida. Eu tenho MAC e nao volto ao windows. Concordo com alguns que falam que para usar Vbscript so’ no Excel de windows, eu tambem faco isso, mas uso maquina virtual ou boot camp com widnows 7. Alias fiquei impressionado com o desemplenho do mau MB branco de 2.16Ghz 4GB no windows 7… Impressionante como os drivers que a Apple disponibiliza para seu hardware funciona bem no windows. Hoje tenho Mac com Bootcamp e maquina virtual. Sendo que o Bootcamp foi so para testar o desepenho.
Desculpem os erros, mas estou testando teclado bluetooth no iPad, e como ainda nao tem o layout internacional a acentuacao ficou prejudicada. Ja’ a falta de concordancia em alguns paragrafos, foi falta de atencao mesmo. Sorry!
Discordo plenamente do título. Tive os dois e voltei pro Android. E concluo com: empresas que gostam de manipular tudo costumam manipular pesquisas, principalmente quando seu CEO é um ditador digital. Finalizo com: "HaHa"
A sua conclusão carece de provas, fazer uma caricatura da Apple não é uma evidência válida.
Provar o que rapaz?! Não viaja na maionese nessa defesa pela Apple. Cai na real, caco o sapo.
Apesar de estar há tempo com o iPhone, ultimamente tenho pensado seriamente em mudar para um Android. Não penso que seja o caso de pôr a questão como o pior e o melhor. São apenas diferentes, cada qual com suas vantagens e desvantagens. A medida dos pesos na balança depende de cada um, de seus gostos e necessidades.
Na boa, tenho um Motorola Milestone, é meu primeiro Android, digo primeiro pois ja estou pensando em pegar um com um hardware melhor! O lance é o seguinte: iPhone é estatus, todo mundo quer, mas nem sabe como usar e pra que vai usar, conheço muito empresario e boysinho e patricinha que tem um iPhone e nem usa ele direito, usa pra fazer charminho, entrar na net enviar torpedo, ver um video e olha la quando tem um jogo instalado. Iphone é padrão, ja Android é de livre escolha, como um pc q escolhe o hardware, e personaliza o sistema como bem entende, nao tem restrições nem nada, pra mim quem tem um Android digo, um Android de verdade né, nao adianta comparar Iphone com um Samsung Galaxy, Motorola Quench, Backflip entre outros Androidinhos e vir falar de satisfação, to falando de Androidões como Motorola Milestone, Droid X, Nexus One, HTC Desire, entre outros com no minimo a versão 2.1 e uma hardware forte, esses sim sabem usufruir do sistema livre que tem, e mesmo assim, nao adianta qualquer zé ruela comprar um Androidão ai e nao usar e dizer que sonha em um iPhone, pois cai no mesmo conceito q falei de quem tem um iPhone ali no inicio. Cada aparelho tem seus potenciais, pra mim um iPhone nao seria bom, pois nao gostaria de pagar caro em um smartphone onde nao posso fazer um download de qualquer arquivo no meu navegador, ficar soh dependendo do App Store para istalar apps, ainda pagar por eles, nao ter multitarefas e etc, ja para outros como disse no inicio, o iphone é o status, pois aquele artista tem, o jornalista tava segurando um na entrevista e blablablabla, é o MARKETING muito bem feito pela Apple desde a primeira geração do iPhone!
A Apple é o MacDonalds da informática e tecnologia. Não faz nada além do que os outros fazem, se não fazem pior, porém fazem marketing e todo boyzinho tá lá. Aí todo mundo quer igual. As vezes nem comeram o outro hamburguer, mas querem o do Mac, pois é 'chique'.
Eu pretendo migrar de iPhone para Android. Trabalho e sempre trabalhei com tecnologia e devido a isto me tornei muito crítico e exigente com gadgets. Acho o iPhone extremamente limitado pela apple. Você não pode usar o iPhone como deseja, mas sim como a apple quer. Jailbreack ajuda mas não resolve. O telefone é um monstro devorador de bateria e nem sequer permite que eu tenha uma segunda a mão. Tem 16 gigas que nem sequer posso usar para carregar meus arquivos, não posso fazer downloads pelo browser e nem sequer tem multitasking (aquilo que a apple fez no iOS4, só é multitasking para ela, para mais ninguém, pura gambiarra para enganar bobo). Por estes e outros motivos, o meu atual iPhone foi o primeiro e último ( a menos que a apple resolva tudo que considero "problema" do telefone).
na verdade o cargo chefe da geração 2.x foi o Milestone
Depois de 2 anos com um iPhone 3G, mudei para o Android Milestone e estou muito satisfeito. Não pretendo voltar ao iPhone…
O grande diferencial em favor da Apple é sua loja de aplicativos, porém eu usava uns 7 dos 104 apps baixados.
Eu já tive um iPhone 3G, e meu próximo aparelho com certeza vai ter Android!