Após aplicativos disfarçados usados por bancos russos para desviar de sanções terem sido encontrados na App Store, temos agora mais um incidente envolvendo um falso. Um app que finge ser do site de compra e venda de peças automotivas RockAuto — que sequer conta com um software (legítimo) do tipo — foi encontrado recentemente na loja de aplicativos da Maçã.
Como repercutido pelo TechCrunch, o cofundador e presidente da empresa, Jim Taylor, afirmou que tomou conhecimento da situação com clientes reclamando dos anúncios do app do RockAuto. Tais opiniões geraram surpresa, na medida em que o site não conta com um app, mas permitiram que o app falso fosse descoberto — embora ele ainda não tenha sido retirado da App Store.
A farsa usa o logotipo e as informações do site da loja, embora o nome seja escrito em caixa alta (“ROCKAUTO”). Além disso, há erros de digitação — como “RackAuto”, na descrição do app — e a interface é mal acabada. Chama a atenção também o fato de que o seus desenvolvedores o descrevem como seguro e dizem que a sua maior prioridade é a privacidade dos dados, como forma de aumentar a aura de legitimidade do app.
Apesar dos erros, o app falso ainda tem um potencial considerável de enganar pessoas, em especial usuários do RockAuto — inclusive por afirmar ter uma série de recursos relacionados à manutenção de veículos. A situação fica ainda pior com a falta de assertividade da Apple em resolver o caso, já que o app continua no ar, podendo ser baixado e com a possibilidade de enganar usuários e realizar golpes.
Assim como no caso do clone fraudulento do app do LastPass, a Maçã está demorando bastante para remover o app falso e não se pronunciou publicamente sobre o assunto. No caso do gerenciador de senhas, a questão levou à veiculação de um aviso em relação ao problema, até que fosse tomada uma ação na App Store.
Segundo o presidente da RockAuto, a empresa contatou a Apple e registrou a reclamação no dia 18 deste mês, mas não obteve retorno inicialmente. O contato continua sendo praticamente unilateral, pois a maioria das respostas é automática, direcionando para meios específicos, como formulários, ou fornecendo instruções.
Ele afirmou já ter enviado para a Maçã o registro da marca do RockAuto, enviado emails para a companhia e ligado para o número disponível na página sobre infração de direitos autorais da empresa. Ainda, ele enviou uma solicitação de retirada do app com base em lei de proteção de direitos do autor e preencheu os formulários solicitados pela Apple.
Todas essas providências, porém, não surtiram efeito até agora, mesmo com uma promessa de prazo de 24 horas e com diversas solicitações. O aplicativo falso na App Store e o tratamento da situação colocam em jogo o principal argumento utilizado pela Apple para cobrar a comissão por transações feitas na loja de apps e para defender as limitações a lojas alternativas, que é garantir a segurança dos usuários.
