Destaques
Desenvolvedor explica por que acha que a tela de 4,7 polegadas do “iPhone 6” terá 750×1334 pixels [atualizado: mockup de screenshot] Desenvolvedor explica por que acha que a tela de 4,7 polegadas do “iPhone 6” terá 750×1334 pixels [atualizado: mockup de screenshot]

Se ontem nós vimos supostas cases para o “iPhone 6” que corroboram uma teoria de Ming-Chi Kuo, da KGI Securities, hoje trazemos uma aposta de um desenvolvedor que explica por que a resolução de 750×1334 pixels citada pelo analista para a suposta nova tela de 4,7 polegadas seria ideal. De acordo com Kuo, a Apple […]

Rumor: Apple estaria implementando recurso nativo de reconhecimento de músicas no iOS 8 Rumor: Apple estaria implementando recurso nativo de reconhecimento de músicas no iOS 8

Hoje em dia é fácil identificar uma música que está tocando num ambiente. Basta abrir o Shazam ou o SoundHound no seu iGadget que tudo é feito de maneira simples e rápida. Mas a Apple parece querer facilitar isso ainda mais para usuários de iPads e iPhones/iPods touch. De acordo com a Bloomberg, um recurso […]

↪ Apple e outras fabricantes de smartphones assinam “Comprometimento Voluntário Antirroubo” ↪ Apple e outras fabricantes de smartphones assinam “Comprometimento Voluntário Antirroubo”

Ladrão roubando telefone celular, via Shutterstock. De um comunicado para a imprensa: A CTIA e empresas wireless participantes anunciaram [ontem, 15/4] o “Comprometimento Voluntário Antirroubo de Smartphones”, que é o mais recente esforço da indústria para conter roubos de smartphones nos Estados Unidos. A segurança de usuários wireless permanece a prioridade número um da indústria, […]

Supostas cases para o “iPhone 6” mostram possível deslocamento do botão liga/desliga para a lateral Supostas cases para o “iPhone 6” mostram possível deslocamento do botão liga/desliga para a lateral

Na semana passada, nós cobrimos aqui no site inúmeras apostas de lançamentos da Apple para este ano proclamadas pelo analista Ming-Chi Kuo, da KGI Securities. Uma coisa que não comentamos e que havia sido citada por ele foi um possível deslocamento do botão liga/desliga do “iPhone 6”, da tradicional posição superior para a lateral direita. […]

Apple indica prazos máximos para pedidos a serem entregues antes do Dia das Mães; lança o iPhone 5c de 8GB em mais países Apple indica prazos máximos para pedidos a serem entregues antes do Dia das Mães; lança o iPhone 5c de 8GB em mais países

Conforme observaram alguns de nossos leitores, as Apple Online Stores do mundo todo ficaram fora do ar nesta madrugada e voltaram sem grandes novidades. O principal foi isto aqui: A Apple já colocou no ar uma página indicando os prazos máximos para pedidos que deverão ser entregues antes do Dia das Mães. A maioria deles […]

Home » Apple, Dinheiro, Internet

Apple estreia no Brasil novo sistema de assistência para compras de produtos em sua loja online

em 11 de abril de 2012 às 11:51 por

E pelo jeito as poucas horas que a Apple Online Store ficou fora do ar, nesta madrugada, não serviram apenas para mostrar uma nova tela de aviso sobre ela estar offline.

A loja brasileira acaba de receber uma novidade muito bacana, a qual começa focada na venda do iPad mas em breve será levada para outros produtos — segundo informações obtidas pelo MacMagazine.

Assistência de compra de iPad na Apple Online Store brasileira

Todas as páginas de compras de produtos Apple agora contam com uma linha superior que orienta o cliente a tirar suas dúvidas pelo 0800-761-0867, mas agora temos também um botão azul “Pergunte agora” com novidades.

Dúvidas? É só perguntar.
Um especialista está disponível para responder às suas perguntas e fornecer as recomendações detalhadas que você está procurando. Não trabalhamos com comissões. Nossa única preocupação é ajudar você a tomar a decisão certa.

Na loja toda já é possível bater um papo online com especialistas ou solicitar que um deles ligue para você num telefone que quiser, mas na página do iPad temos também uma terceira e novíssima opção: o botão “Mostraremos para você”, que oferece um tour guiado ao vivo sobre o produto.

Nós experimentamos a novidade.

Assistência de compra de iPad na Apple Online Store brasileira

Ao iniciar o contato, uma janela de bate-papo convencional é aberta e você pode ir tirando suas dúvidas com o especialista. A interface é de muito bom gosto, com tudo feito pela Apple.

Assistência de compra de iPad na Apple Online Store brasileira

Mas se você quiser mais detalhes sobre determinado aspecto do produto, pode então solicitar o tour guiado. Quando o assistente deseja te ajudar dessa forma, uma pequena janelinha de confirmação aparece na parte inferior da janela:

Assistência de compra de iPad na Apple Online Store brasileira

Após confirmar o seu desejo de ver a tela do especialista, a janelinha de chat passa a tomar toda a extensão da tela do seu computador. O bate-papo fica no canto direito, e no esquerdo podemos ver, em tempo real, a tela do assistente.

Ele pode, então, ir explicando e detalhando aspectos do produto enquanto mostra partes do site da Apple — no nosso exemplo, sobre a câmera do iPad 2.

Assistência de compra de iPad na Apple Online Store brasileira

A Apple mais uma vez mostra que está mais do que disposta a inovar na experiência de consumidores e no contato de potenciais clientes com seus produtos — seja pessoal ou virtualmente. Não é à toa que ela já é vista como referência no segmento varejista.

Que a novidade se espalhe logo para toda a loja! ;-)

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...

Se houver algum erro neste post, selecione-o e pressione Shift + Enter ou clique aqui para nos notificar.



Quem Escreve?
Rafael Fischmann
Rafael Fischmann
Graduado em Comunicação Social com Habilitação em Publicidade e Propaganda na Universidade Salvador – UNIFACS, tem paixão pela Apple e seus produtos desde quando adquiriu seu primeiro iMac (um G3 Blueberry), em agosto de 2000. Não desgruda do seu iPhone 5s (#goldisbest!) e costuma trabalhar num MacBook Pro Retina de 15 polegadas, mas também usa um iPad Air como quebra-galho em certas ocasiões. No tempo livre, adora utilizar a Apple TV esparramado no sofá.
Últimos Posts do Fórum

Compartilhem as Home Screens dos seus iPhones!
Último post de: sidneytrader

Jogo Horn free!
Último post de: maganeses

Hardware para CarPlay feita por terceiros (ex.: Pioneer) é um tiro no pé?
Último post de: Chrono

Hackintosh Mountain Lion - Série de Vídeos com tutoriais e dicas
Último post de: sidomar13

Iphone Esperando aprovação Para usar as chaves do iCloud
Último post de: Bergossi

MacMagazine em Redes Sociais
Feed do MacMagazine
Notícias da INFO

Ciência
SpaceX lança cápsula Dragon rumo à Estação Especial Internacional

Tecnologia pessoal
Desenvolvedores de WP poderão responder a avaliações de apps

MacMagazine no Ar

iTunes Assine na iTunes Store

Enquete: participe!

Se você pudesse, voltaria do iOS 7 pro 6?

Apps atualizados
MacMagazine por Email

Preencha o seu email no campo abaixo para receber todas as nossas novidades gratuita e diretamente na sua Caixa de Entrada! ;-)

Shuffle!

Shuffle - Post Aleatório

· · ·

2002-2014 © MacMagazine.com.br — Todos os direitos reservados. Política de Privacidade  |  Anuncie Aqui  |  Sobre o MM  |  Contato Logo do MacMagazine