Assim como na pesquisa da RESCUECOM de fevereiro, a Apple mais uma vez apareceu agora na quarta colocação entre as fabricantes mais confiáveis de computadores.
Eis o ranking com as cinco primeiras:
- Samsung (422)
- Lenovo/IBM (255)
- ASUS (159)
- Apple (130)
- Toshiba (117)
A pontuação da RESCUECOM baseia-se na porcentagem de chamados técnicos à *sua* rede de atendimento nos Estados Unidos — com base no market share de cada OEM, ou seja, é algo que não deve ser levado nem de longe de forma generalizada. Para ela, a Apple detém hoje 11,6% do total do mercado com 8,9% dos chamados técnicos.
“Embora a Apple tenha aumentado sua fatia de mercado de PCs vendidos nos últimos dois anos, a sua confiabilidade, apesar de ainda ser forte, levou algumas pancadas”, comentou David Milman, CEO da RESCUECOM.
[via Electronista]
