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Apple põe em prática nova política de trocas de iGadgets e começa a reparar telas de iPhones 5

em 3 de junho de 2013 às 20:53 por

iPhone 5 com tela quebradaNo começo de maio, falamos das possíveis mudanças que seriam implementadas pela Apple em sua política de troca de iGadgets. Pois, de acordo com MacRumors, elas já começaram.

Antes, se a tela (vidro) do iPhone 5 quebrasse, consumidores tinham que pagar US$230 para substituir o aparelho numa Apple Retail Store — independentemente se o smartphone estava ou não coberto pela garantia; agora, usuários pagarão US$150 para ter apenas a tela trocada. A partir de julho, outros consertos incluindo câmeras, botão liga/desliga e placa lógica também passarão a valer.

Contudo, nosso colaborador Marcelo Melo viajou recentemente aos Estados Unidos e, conversando com alguns empregados das lojas da Maçã, obteve a informação de que essa nova política já está em prática há algum tempo. As trocas por aparelhos novos ainda estariam em vigor, também — inclusive o cenário mais comum —, porém, de acordo com os empregados, as trocas de peças, que demoram cerca de 30 minutos, estão ganhando cada vez mais espaço nas lojas.

A novidade tem tudo para chegar ao Brasil, mas é difícil estipular um prazo certo — quem sabe isso só ocorrerá quando a Apple Retail Store do Rio de Janeiro abrir suas portas. Por enquanto, quem quebrar a tela do aparelho pode adquirir um novo pagando uma taxa de R$650 (iPhone 5), R$550 (iPhone 4S) ou R$450 (iPhones 4, 3GS e 3G).

Lembrando que, lá fora, a Apple vende o AppleCare+, no qual o cliente paga US$100 para ter uma garantia estendida de dois anos. Caso algum acidente não coberto por ele ocorra (como a quebra do vidro), o consumidor paga “apenas” US$50 para ter o aparelho trocado. Vamos torcer para que o AppleCare+ também chegue ao Brasil assim que a loja oficial pintar por aqui.

O MacMagazine entrou em contato com a Apple para esclarecer tanto a questão da nova política (se já está oficialmente em prática e se chegará ao Brasil) quanto do AppleCare+ (se será comercializado em nosso país). Qualquer novidade, atualizaremos este post. ;-)

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Eduardo Marques
Eduardo Marques
Graduado em Comunicação Social pela ESPM-RJ, teve seu primeiro contato com um produto Apple (um iMac G5) em 2005, quando trabalhava em uma produtora de eventos. Logo após foi morar em Londres e voltou com um iMac G5 (iSight) na bagagem. Sempre que passa na frente de uma Apple Store é abduzido. Carioca, flamenguista e viciado em Coca-Cola Zero, tem um MacBook Pro Retina (início de 2013), um iPhone 5, um iPad mini Wi-Fi, uma Apple TV (2ª geração) e um Time Capsule (1ª geração).
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