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Steve Jobs escreve carta para todos que se sentiram lesados com a queda de preço do iPhone

Quando eu disse que achava a queda de preço de US$200 do iPhone de 8GB absurda, não estava exagerando. Junto comigo, centenas de milhares de usuários e fãs da Apple do mundo todo também sentiram a mesma coisa, e encheram a caixa de Steve Jobs de mensagens com reclamações e protestos.

A repercussão negativa foi tão grande que o CEO da Apple se sentiu no dever de escrever uma carta aberta para todos esses consumidores que se sentiram lesados pelo anúncio.

Nela, Jobs reafirma a decisão da Apple e diz convincentemente que tomou a decisão certa com a baixa de preço, vez que a empresa deverá ter um imenso retorno na entrada dos “holidays” de 2007, nos Estados Unidos.

Como forma de compensar os atuais donos de iPhones (tanto os que compraram via Apple quanto via AT&T), a Apple estará oferecendo um cupom no valor de US$100 para futuras compras em Apple Retail Stores. Os detalhes ainda estão sendo pensados, e até a semana que vem um anúncio oficial deverá ser postado no site da empresa. Quem comprou iPhones nos últimos 10 dias têm direito ao reembolso total dos US$200.

Quem escreve?

Rafael Fischmann

Rafael Fischmann
Graduado em Comunicação Social com Habilitação em Publicidade e Propaganda na Universidade Salvador - UNIFACS, tem paixão pela Apple e seus produtos desde quando adquiriu seu primeiro iMac (um G3 Blueberry), em agosto de 2000. Possui hoje um MacBook Pro de 17 polegadas, um iPod video de 80GB, um iPod shuffle de 2GB e um AirPort Express.

11 Comentários


  • Mac Porteiro

    Porra, 14 18, que conta difícil com o sono que estou! rsrs… Sabe Rafa, essas coisas a Apple sempre demora a aclarar. Quem comprou um Mac do dia 7 de agosto pra frente, tem direito a uma atualização “gratuita” do iLife 06 ao 08. Só tem que pagar a “módica” quantia de 13 dólares pelo envio do CD! Onde tá o grátis?

    Bom… isso me lembra meu primeiro post no Blog…

    Usando o Opera Opera 9.20 no Windows Windows XP

  • Felipe Cepriano

    Porteiro, é que os U$$ 13 são para o frete e pela mídia. o iLife custa U$$79…

    Claro que eles poderiam liberar por download, mas já é melhor do que comprar pelo preço integral

    Usando o Opera Opera 9.50 no Linux Linux

  • Frederico Cintra

    eu não consigo ver uma queda de preço como sendo um absurdo, eu achei mto bom a queda de preço do iPhone, quem comprou antes pagou pela novidade, é sempre assim

    Usando o Mozilla Mozilla 1.9a8pre no Windows Windows XP

  • edson

    Porra, nego é muito viado mesmo.
    Ninguem enfiou uma arma na cabeça desses porras para comprar o iphone, compraram porque kiseram… compraram pq foram consumistas… compraram pq foram idiotas.

    Jobs, deveria se respeitar, ele não tem obrigação alguma de dar descontos ou vale qualquer coisa pra ninguem.

    Eu odeio essas bichas q acham que qualquer coisa esta lezando elas…

    Usando o Mozilla Firefox Mozilla Firefox 2.0.0.5 no Mac OS Mac OS X

  • Rodrigo Recio

    Piper Jaffray: “We do not believe the price cut is an indication that
    iPhone adoption is slow; rather, a reflection on Apple’s desire to be
    a legitimate player in the mobile handset market…”
    Eu concordo totalmente com isso. Os caras só querem conquistar o lugar deles, que é um mercado novo pra Apple. Eu acho que esta é uma decisão pensada e fundamentada, pois assim a Apple abraçará mais mercado e terá mais saídas em outros produtos. Com o Leopard mês que vem espero que tudo se resolva.

    Usando o Safari Safari 419.3 no Mac OS Mac OS X

  • Rodrigo Recio

    Sorry pelo encoding

    Usando o Safari Safari 419.3 no Mac OS Mac OS X

  • Thiago Martins

    Acabo de ler um artigo no blog: http://gigaom.com/2007/09/07/j.....s-victory/
    que traz um ponto de vista que até então eu não tinha nem parado para pensar… mas que se for verdade é genial, e muito polêmico.

    Será que tudo isso não foi apenas uma brilhante jogada da Apple?

    Pense:

    E se os iPhones já estivessem “overpriced” em US$200,00 desde o seu anúncio, a queda do preço em US$200,00 e a “devolução” de US$100,00 em vales-compras já estivessem milimetricamente premeditados?

    O que a Apple ganharia com isso? Vamos ao passo-a-passo de uma possível estratégia perfeita:

    1 - A Apple sabia que venderia pelo menos um milhão de unidades até a queda dos preços

    2 - 1.000.000 x US$200,00 = US$200.000.000 “a mais” nos bolsos da Apple em dois meses

    3 - Steve Jobs anuncia uma queda de preços em um momento de alta empolgação do público, um de seus keynotes, pessoas aplaudem, um auditório inteiro aplaude, pra mostrar que foi uma ótima notícia, quando for veiculado o vídeo, ou seja, aprovação popular explícita

    4 - Os compradores de iPhone reagem com repúdio ao novo preço e sentem-se lesados

    5 - Steve Jobs publica carta anunciando “devolução” de US$100,00 para cada cliente

    6 - 1.000.000 x US$100,00 = US$100.000.000 a menos para a Apple? NÃO!

    7 - Todo este dinheiro continua nos cofres da Apple, ela dará vales-compras, o que significa que os clientes poderão (não necessariamente irão), “gastar” este dinheiro NAS LOJAS DA APPLE, o que significa que a Apple não terá prejuízo, e possivelmente terá ainda mais lucro, pois as pessoas que tiverem um crédito de US$100,00 provavelmente vão aproveitá-lo para adquirir algum produto de maior valor, pelo menos um novo iPod ou alguns acessórios. Se for uma pessoa que nunca entrou na Apple Store, pois comprou o iPhone numa loja da AT&T, então será um novo cliente das lojas da Apple, mais uma pessoa para comprar e divulgar a Apple e seus produtos.

    8 - Clientes satisfeitos voltam a apoiar a Apple

    9 - Steve Jobs sai com a fama de que é um cara bonzinho e quis ajudar aos que se sentiram prejudicados

    10 - e a o iPhone ganha mais uma bela enxurrada de publicidade espontânea em blogs, TVs, jornais e revistas em todo o planeta, para divulgar não só os novos preços (o que não seria uma notícia assim tão espetacular), mas também a bondade da Apple de “devolver” aos clientes parte do que “perderam”, mas em forma de um belo convite a gastar ainda mais nas lojas da Apple.

    Ou não.

    Usando o Mozilla Firefox Mozilla Firefox 2.0.0.6 no Mac OS Mac OS X

  • Luciana Schmoeler

    @Thiago, também gostei dessa teoria! Faz sentido, realmente. Claro que o preço do iPhone continha um lucro estratosférico…

    Usando o Safari Safari 522.12.1 no Mac OS Mac OS X

  • Marcelo Sales

    Fala Thiago…

    Pode ter certeza que todos os comerciantes já haviam pensado nessa teoria e esses mesmos comerciantes estão se descabelando e pensando… pq diabos não pensaram nisso antes… :-)
    Acredite… no atual mundo capitalista em que vivemos, tudo já estava perfeitamente planejado pela Apple (incluindo aí a carta do Jobs)…

    Seria muita inocência acreditarmos que a Apple é boazinha e por isso está “dando” os US$100 de volta…

    Defendo a Apple em praticamente tudo oq ela faz, prefiro os seus produtos e faço uso de muitos deles, mas inocente eu não sou…

    OBS: Não estou criticando a atitude dela ou dizendo q ela está errada… pelo contrário… se eu fosse comerciante, seria um dos q estaria pensando no pq não pensei nisso antes… CLAP CLAP CLAP… Ela sempre está um passo a frente de tudo… :-)
    [ ]´s
    Marcelo

    Usando o Mozilla Firefox Mozilla Firefox 2.0.0.6 no Windows Windows XP

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