O leitor Gerson Luiz Martins acaba de nos relatar um problema que está tendo com seu MacBook Pro 15″ que, segundo ele, é algo que atinge outros usuários. Não se trata de um problema generalizado, mas já houve alguns casos de pessoas reportando as mesmas dificuldades que ele.
De acordo com o que nos relatou, após o update para o Mac OS X 10.4.11, seu teclado e mouse travaram, pararam de funcionar. Uma assistência autorizada lhe recomendou os procedimentos tradicionais de manutenção de Macs: reiniciar a máquina segurando o botão Power, recalibrar a bateria, resetar a PRAM etc. Em alguns casos, diz o Gerson, o teclado e mouse voltaram a funcionar, mas pouco tempo depois o problema voltou a se manifestar.
Por enquanto, ele está tendo que utilizar teclado e mouse externos, até que possa restaurar o sistema via DVD do Mac OS X (que não tem em mãos) — e, lembrem-se: não atualizar após a 10.4.10, visto que o problema se manifesta na 10.4.11 — ou um possÃvel update para o Mac OS X 10.4.12, ainda sem qualquer previsão da Apple, e sem reconhecimento oficial do bug.
Eduardo Marques
06/12/2007 às 14:56
O importante é relatar para a Apple. Assim ela pode fazer uma possÃvel correção, caso seja necessário.
Usando oDemo Darko
06/12/2007 às 15:46
Aqui em casa eu atualizei. Agora quando inicio o Mac, ele fica trocando a resolução da tela. Dae quando abre a mesa, com dock e talz, volta pra resolução correta que eu tinha deixado (1280 x 960). Um pé no saco. Será que tem como desinstalar essa atualização?
Usando oAmanda
06/12/2007 às 18:10
Essa atualização do Tiger não mudou nada aqui não… Nada de estranho aconteceu aqui felizmente! Ainda bem! :)
Usando oCesinha
06/12/2007 às 21:03
Comigo céu de Brigadeiro no Macbook Pro e no Mac Mini!! Show de Bola!
Usando oJefferson Alex
06/12/2007 às 22:47
Fiz ontem essa atualizaçao… até agora nada =)
Usando oAlexandre Zee
06/12/2007 às 23:14
Amigos!
Usando oJá tive esse problema aqui, MacBook Pro tmb, instalei o Leopard, e logo quando fui me registrar, pronto, o teclado completamente louco, após eu reiniciar, tudo voltou ao normal, e depois da atualização, ainda não tive o problema, sendo que com o Gerson, o problema apareceu depois de atualizar.
ps.: comuniquei a apple na hora sobre o fato….vamos esperar :D
leo_bressan
07/12/2007 às 08:29
Meu Mcabook rdoa o 10.4.11 e até aogra não arpestnou porlbma aglum!! Brinacadeira , pessoal!!!!
Usando oAinda bem!!!!
Ruben Rosario
07/12/2007 às 17:48
ainda bem que nao sou o unico………realmente tenho notado que o teclado do meu Mackbook pro tem falhado……principalmente a tecla comando que depois de reiniciar 2 ou 3 vezes fica bom de novo, e outras vezes com certas falhas. Já fiz um teste ao hardware e nao acusou nada.
Entao afinal é da actualização.
Espero que a apple o resolva rapidamente.
Usando oASF
07/12/2007 às 18:08
Eu acabo de enfrentar um problema estranho, ao tentar sair da proteção de tela protegida por senha, o teclado mudou completamente a posição das letras. Ou seja, a letra impressa na tecla não corresponde ao que é ecoado para o sistema!
Isso nunca aconteceu antes. Ainda preciso verificar se está relacionado com o Mac OS X 10.4.11 ou com o driver para o layout de teclado que estou utiizando (http://pcworld.uol.com.br/dicas/2007/10/09/idgnoticia.2007-10-09.6034571956/).
ASF
Usando oEduardo Marques
07/12/2007 às 18:13
A Apple está se superando! :-)
Usando oASF
08/12/2007 às 11:16
Confirmado, o problema não se refere ao driver de layout. Muito provavelmente deve ser culpa do OS X 10.4.11.
Ficam algumas perguntas impotantes:
1- O que fazer nesses casos? Seria possÃvel um workaround antes de uma correção definitiva?
2- Como reportar adequadamente o bug para a Apple? Vou iniciar imediatamente uma pesquisa sobre como realizar adequadamente esse procedimento.
3- Quanto tempo terei de esperar por uma correção? Ela virá? E se isso não acontecer?
4- Haverá algum registro do bug para que eu possa companhar o processo de liberação de uma correção? O isso não ocorrerá porque não seria interessante do ponto de vista de RP? Se isso for verdade, é correto e mais adequado para o usuário do sistema?
omo usuário a anos de software livre acho que fiquei mal acostumado. Se estivesse utilizando uma distribuição como o Ubuntu nesse caso não somente teria a facilidade de reportar o erro, como também acesso a registro sobre o bug, o reporte dos usuários e poderia acompanhar em tempo real o processo de confirmação do problema e desenvolvimento de um patch. Além de tudo isso, com toda a certeza, sendo o problema devidamente identificado e afetando muitos usuários terÃamos uma correção lançada em tempo record.
Essas são as vantagens do software livre em relação ao modelo proprietário.
Não há dúvidas de que o Mac OS X é um excelente SO, assim como o hardware da Apple também é algo diferenciado, por isso minha opção em utilizá-lo. Ninguém está discutindo isso.
Mas vou ficar observando como a Apple se comporta em relação a esse caso e não estou otimista. Não é culpa dela, é culpa do modelo por eles adotado. Acho que não vou me surpreender.
ASF
Usando oASF
12/12/2007 às 00:32
Para aqueles que enfrentaram problema semelhante ao meu (leia meu post acima), se é que alguém enfrentou.
Um rápido resumo: após instalar upgrade no Mac OS X e torná-lo 10.4.11, comecei a enfrentar problemas com uma mudança forçada de layout de teclado em janelas de validação por senha do sistema.
Solução: copiar o driver de layout de teclado Internacional para o português-br para dentro do diretório /Library/Keyboard\ Layouts, isso mesmo do do diretório raiz e não mais no meu diretório de usuário (~/Library/Keyboard\ Layouts) como eu constumava utilizar antes do upgrade.
A razão para o comportamento estranho é a seguinte: o suporte a senhas de segurança é carregado bem no inÃcio do processo de inicialização do sistema portanto o driver carregado apenas para a minha sessão do meu usuário provocava o problema.
ASF
Usando oRuben Rosário
19/12/2007 às 17:23
Boas pessoal…..retiro o que disse.
Instalei o leopard para ver se era mesmo problema do tiger, e o teclado continuava a funcionar mal, fiz um teste hardware e nao acusou nada. …..enfim, como aqui em portugal as maquinas por lei são obrigadas a ter garantia de 2 anos, procederam-me á troca do teclado.
Usando oGerson Luiz Martins
19/12/2007 às 17:37
ASF, vc pode descrever de forma mais explicita e processual o procedimento de troca de diretório?
Usando oAinda estou com o problema e usando um teclado e mouse externo. Como ainda nao recebi meus dvds de instala;cao para fazer o restaurar, sou obrigado a usar o teclado e mouse externo. Mas se essa sua dica funcionar, jah poderei resolver meu problema.
Fico no aguardo.
Gerson Luiz Martins
19/12/2007 às 17:41
E agora como sou obrigado a usar teclado e mouse externo, nunca senti tanta falta de mais portas USB no MBP!!!
Usando oSomente duas portas é muito pouco. Serei obrigado a comprar um pequeno hub de USB.
Acho que Apple deveria pensar em aumentar pelo menos mais duas portas.
Ruben Rosário
19/12/2007 às 17:46
O processo foi simples, contactei uma loja autorizada, e deram-me um numero de telefone da apple de portugal para explicar o sucedido. Pelo telefone viram que nao se podia fazer nada, entao deram-me o numero de processo da avaria, levei o mac á loja autorizada com o numero de processo e em menos de uma semana o teclado foi trocado.
maravilha teclado novo bem limpinho…
Usando oASF
21/12/2007 às 11:35
Gerson,
Não sei exatamente qual problema você está enfrentando, o meu referia-se a mudança do layout do teclado sempre que alguma janela de validação do sistema era exibida. Por exemplo, ao tentar sair da proteção de tela, ao tentar instalar um software, realizar uma configuração para o sistema operacional, etc.
Depois de pesquisar descobri o que eu relato na mensagem anterior. A solução foi simples, apenas removi o driver de layout de teclado do diretório ~/Library/Keyboard Layouts (ex: /Users//Library/Keyboad Layouts/) e o copiei para /Library/Keyboard Layouts.
Você pode fazer o procedimento através do Finder ou pela linha de comando.
Ex:
sudo cp -R Library/Keyboard\ Layouts/Brasileiro.bundle /Library/Keyboard\ Layouts/
sudo rm -rf Library/Keyboard\ Layouts/Brasileiro.bundle
Espero que isso possa ajudá-lo.
ASF
Usando ocalebe
05/07/2008 às 20:45
eu tive problemas parecidos ao atualizar o IOUSBPORT do meu power pc G4
Usando onão estou tendo acesso ao meu pc
!!!
fiquei preso do lado de fora!!!
alguem me ajuda???
estou usando o RUINDOWS!!!!!
plese Help!!!!!