Apesar de funcionar sem problemas para pessoas fÃsicas, o Bradesco Pessoa JurÃdica entra para a lista dos serviços bancários online que necessitam do Internet Explorer para Windows para serem acessados, reporta o leitor Alexandre Affonso. Ele testou o site tanto no Safari quanto no Firefox e obteve a mesma mensagem de erro:
“Hoje fiz uma conta para minha empresa no Bradesco,” conta ele. “Como a conta de pessoa fÃsica funciona no Mac, estava tranquilo. Mas quando fui ativar minha conta pessoa jurÃdica na internet, não funcionava no Mac. Ao clicar no botão “Acesso à Conta”, surge um popup com o erro.”
O maior problema é que o Bradesco Pessoa JurÃdica hoje em dia é todo movimentado online. Não é mais possÃvel utilizar caixas eletrônicos.
“Liguei para o suporte Bradesco,”, continua, “e a atendente me informou que o site realmente só funciona no Internet Explorer, e para usá-lo eu teria que baixar o programa. Expliquei que estava em um sistema operacional que não tinha IE disponÃvel e que eu não tenho acesso à nenhum PC com Windows. A solução que o Suporte Técnico Bradesco me deu foi procurar meu gerente.”
“Amanhã irei informá-los que estou trocando de banco,” concluiu.
Filipe Alvarenga
21/12/2007 às 10:57
O que eu acho mais engraçado nessa história de bancos é que eles não estão preocupados em atender as necessidades de seus clientes.
Todo profissional de TI sabe que existem várias pessoas que não usam mais windows! Seja porque usam Mac, Linux, Unix ou qualquer outro sistema operacional. E, também, que nem todo mundo usa o maldito do Internet Explorer. Existem tantas opções de browser por aà hoje em dia…
Aà eu me pergunto porque eles forçam as pessoas a usarem o que eles querem ao invés de criar soluções internas que permitam ao seu clientes usar o que ele bem entenda… É assim com tudo hoje em dia.
Seu eu não gosto de uma coisa, eu simplesmente não uso. E porque será um banco que irá me obrigar a fazer isso. São eles que trabalham pra mim. E não o contrário! :twisted:
Usando oFernando Alves
21/12/2007 às 11:20
Eu tenho uma opinião a respeito deste tipo de comportamento: os bancos, como qualquer tipo de empresa que presta serviços via internet ao consumidor, têm o direito de escolher a plataforma que melhor lhe convenham. Se está certo ou não, eu não entro no mérito da questão. O nosso papel como consumidor é trocar de banco e procurar os serviços que melhor nos atendam. Acho que ficar reclamando dos outros não é o melhor caminho. Afinal, estamos em um mundo livre e cada um faz o que a sua consciência manda, ainda que nós possamos não concordar com este tipo de decisão.
Usando oBruno Casarini
21/12/2007 às 11:28
Se não me engano, o Opera possui um recurso que permite mudar a identificação do navegador: ao invés de informar ao site que é o Opera, ele pode ser configurado para para se identificar como o Internet Explorer ou o Firefox. Vale a pena tentar, mas certamente não é uma coisa que um consumidor tem que se preocupar. Qualquer negócio depende de seus clientes e exclui-los por uma incompatibilidade que não precisa mais existir é ignorância.
Usando oJoão Carlos de Pinho
21/12/2007 às 11:28
Que eu me lembre, faz pelo menos 5 anos que o Bradesco Pessoa JurÃdica só funciona em PC. Portanto, o tÃtulo do post, “Bradesco entra para a lista dos bancos que só funcionam no Internet Explorer para Windows” está passando uma informação errada. Talvez fosse melhor algo como “Bradesco é outro banco que…” ou “Bradesco: mais um banco que…”
Usando oJoão Carlos de Pinho
21/12/2007 às 11:32
@Bruno Casarini: mudar o “User Agent” ou o sistema do navegador não funciona no Bradesco. Eles exigem que o micro tenha instalado um programa adicional, que só roda em Windows e serve para identificar a máquina que está acessando o banco.
Usando oDanilo
21/12/2007 às 11:49
Eu tb passei por esse problema. Tive que usar o IE via Fusion para poder acessar a conta do bradesco. Mas convenhamos que a porcentagem de pessoas que não tem acesso ao windows é muuuuuito baixa. Eu trabalho com com desenvolvimento web com .net e muitas vezes a empresa aqui opta por soluções pouco compatÃveis com outros navegadores por causa das facilidades que o .net tem com o IE e o custo de fazer outra solução mais portável é mais alto… O fato é que os outros navegadores e principalmente SO’s precisam ter uma participação maior pra esse quadro mudar…
Usando oRafael Fischmann
21/12/2007 às 11:55
@João Carlos de Pinho: em nenhum momento disse que o Bradesco passou a não funcionar no Mac agora. Ele acaba de entrar na lista, sim, de acordo com as informações que o leitor nos passou, não importa desde quando isso ocorre. ;) Abraços.
Usando oCamilo Oliveira
21/12/2007 às 11:56
@Fernando: Acho que devemos reclamar sim. Senão nada muda. Acho que mesmo reclamando há pouco movimento pra melhoria, imagina se quem é afetado não falar nada, ficar passivo.
Usando oEliézer M de Campos
21/12/2007 às 11:59
O Itaú (PF ou PJ) funciona perfeitamente no Firefox em Windows ou Mac.
Usando oJoão Carlos de Pinho
21/12/2007 às 12:58
@Rafael Fischmann: OK, Rafael. Se você acredita no que está falando…
Usando oWillian Rosa
21/12/2007 às 13:22
Pessoal, isso é o cúmulo, em minha opnião, a empresa deve ser processada, como ela vai lhe obrigar a uma coisa que ela não lhe da direito.
É o cúmulo!
Abraços.
Usando oMarcos Tulio
21/12/2007 às 14:21
Por favor em incompatilidade, acho que todos já devem ter percebido, mas o Globo VÃdeos agora esta com vÃdeos em Flash
Usando oMac13
21/12/2007 às 18:49
Bom Srs, isto ao meu ponto de vista chama-se REGRA, e ou aqueles que quiserem se adaptam ao banco ,ou mudem de banco, tenho certeza que o banco não esta interessado em clientes potenciais financeiramente que possuem uma disponibilidade financeira para adquirir um MAC , e sim naqueles que não tem recursos querem adquirir um MAC e tem de pegar um EMPRESTIMO no BANCO para poder adquirir um mac .
Usando oFazer o que né !
: P
Alexandre Affonso
21/12/2007 às 20:09
O problema maior acho que não é nem o online banking não ter suporte para Mac, afinal é um sistema usado por pouquÃssimas pessoas. O que é um absurdo é o banco não dispor de uma forma alternativa para o cliente efetuar suas operações, uma vez que eles não ofececem acesso universal pela internet e o caixa eletrônico não funciona para pessoa jurÃdica.
Usando oBruno Casarini
22/12/2007 às 00:12
@Mac13: o problema não é só com Mac. E quem usa Linux?
Usando oMarcelo S
22/12/2007 às 00:49
Não consigo abrir pelo Safari, mas pelo Firefox aqui no Mac rola na boa sim!!
Usando oadeonir
22/12/2007 às 08:38
Marcelo, comigo acontece o mesmo: pelo Safari eu não consigo acessar minha conta. Dá uma mensagem que só posso inserir algarismos numéricos nos campos de Agência e C/C.
Usando oPelo Firefox vai na boa!
Diogo
22/12/2007 às 12:49
Deixando as preferencias de lado vamos considerar o aspecto financeiro da questão. O que o Bradesco perde com fraudes online deve superar em muito o lucro que eles tem com usuários não-windows . Ou seja, eles ganham mais evitando fraudes e fechando o sistema para rodar no windows do que ganham com quem usa Mac. Até porque uma conta PJ que de lucro para eles, deve ser de uma empresa que tenha um computador com Windows. E se voce querem saber mais, eu ja vi Bancos oferecerem um computador de presente rodando windows para cliente de conta PJ. É mais barato dar um computador para o cliente que reclama do que manter toda uma versão multi-plataforma com alto risco de fraude.
Usando oGerson Braschi
23/12/2007 às 19:06
Depois de um ano usando o site do Banco Real ABN Amro com meu iMac e nos PCs da familia com o Tiger instalado, agora este mesmo site diz que se o navegador não for o IE, v. deve entrar em contato com um número 0800. Ao expor o problema a moça respondeu que poderia desativar os mecanismos de segurança para usuários não Windows desde que eu aceitasse verbalmente e que aquela conversa estava sendo gravada. A minha saida foi instalar um XP com o bootcamp e o renomeei para BancoReal. É que não consegui um IE que funcionasse no Codeweavers, uma pena.
Usando orodrigocesar
24/12/2007 às 09:29
a página do atendimento online do Terra também me decepcionou muito hoje: leiam aqui http://conexaodireta.rodrigoce.....afari.html
Usando oNeves
30/08/2008 às 20:55
O Bradesco está adaptando o IPHONE, em breve estará disponÃvel interface amigável ao usuário.
Usando oa@a
12/11/2008 às 09:52
O Bradesco PJ só funciona em IE por causa dos plugins utilizados para leitura de smartcards e certifcados de segurança.
Usando o