Diante de tantos problemas e dores de cabeça, seria impossível a Apple não reconhecer a pisada de bola que deu no lançamento do MobileMe. Mais do que isso, ela aparentemente está bastante decidida a não deixar um consumidor sequer insatisfeito ou com uma má imagem sobre a companhia.
O MacRumors recebeu recentemente informações de múltiplos leitores afetados por problemas diversos com o MobileMe que, após requisitarem recompensas através do serviço de atendimento ao consumidor da Apple, teriam ganhado 1 ano de serviço gratuito.
A pior das panes do MobileMe — relacionada com o acesso aos seus emails — afetou cerca de 1% dos membros do serviço e, em alguns casos, acarretou até mesmo na perda de dados de alguns dos usuários.
Caco Portela
07/08/2008 às 01:44
Puxa, interessante… Posso estar me dando bem com essa pois estou sendo prejudicado pela Apple depois de todo esse processo de migração do .Mac para o Me.com… Puxa, que legal, só de saber que poderei estar sendo beneficiado, poderei estar pensando em estar renovando minha assinatura que estará vencendo logo no meio do mês que está chegando.
Usando oCaio
07/08/2008 às 01:48
Encarnou o operador de telemarketing?!
Usando o“Pode estar oferecendo”?
Hueheuheue!
Pelo visto alguém teve mtos problemas com o Velox essa semana!
Paulo Montenegro
07/08/2008 às 03:16
obaaa 1 ano grátis uhuuuu
Usando oLeandro Magro de Souza
07/08/2008 às 07:54
Chat start time Jul 31, 2008 9:59:59 AM EST
Chat end time Jul 31, 2008 11:03:17 AM EST
Duration (actual chatting time) 01:03:18
(…)
Usando oLeandro Magro de Souza: and I want to kwon if Apple will give me 1 week plus in my subscription to “pay” this time that my email wasout
Chris: at this time we are giving compensation of 1 free year of the subscription
(…)
Leandro Magro de Souza: is this public? i mean everyone (1%) will receive this 1 year subscription?
Chris: I’m sorry for the delay. I’ll be right with you.
Chris: good question, we give this to you as a gesture of good will. We will not be giving this out to everyone
Leandro Magro de Souza: ok
Leandro Magro de Souza: thank you
Chris: your welcome, really we need to thank you for standing by us in this time “crisis”
(…)
Eu consegui o meu há alguns dias… fácil, fácil…
Leandro Martins
07/08/2008 às 09:17
Bwhaha, deste jeito eu vou começar é a achar ruim que aparentemente fui um dos usuários não afetados pelos problemas…!
Usando oMax
07/08/2008 às 09:32
Eu não fui afetado…damn it!
Usando oGabriel
07/08/2008 às 09:49
aonde q entra em contato com eles?
pq eu perdi meu album de fotos inteiro, de um dia para o outro simplesmente nao existe mais!
o envio de emails via pop ou imap nao funciona até hoje, somente recebimento de emails…
e o iDisk entao nem se fale, até hoje nao consegui enviar nenhum arquivo!!!!!!
Usando oMarcelo Pinheiro
07/08/2008 às 09:53
Isto é história para boi dormir.
Eu sequer tiver os 30 dias aplicados a minha conta ainda.
Eu contactei o suporte do mobileme durante o fim de semana e eles me disseram que os 30 dias de extensão só serão aplicados a minha conta se eu renovar a conta.
É a Apple cada vez mais parecendo a MICROSOFT.
abraços,
Marcelo Pinheiro
Usando oMarcelo Poppe
07/08/2008 às 10:27
Imagina se isso acontece com a MICROSOFT… Coitado das orelhas do Tio Bil…
Usando oMas com a Apple as coisas são mais flats…
[]’s
Deni
07/08/2008 às 10:41
Eu não fui afetado até agora. Td funcionando normal aqui: sincronização da Agenda, iCal; iDisk uploadeando sem problemas.
Assustou-me um pouco o sumiço do álbum do Gabriel, que eu já tinha visitado (boas fotos, aliás!).
Uma dica: pq o título do artigo não é apenas “Apple pode oferecer 1 ano…” ao invés do uso do tão condenável gerundismo?
Usando owhinston
07/08/2008 às 10:59
Isso sim nos lembra a Apple e sua qualidade!!!!!!!!!!!!
Usando oEu peguei no período de testes e estava uma grande porcaria.. Então pedi pra encerrar.
Gabriel
07/08/2008 às 12:22
@Deni Pô, valeu ;D
rsrs
cara, mas aindo estou muito puto da vida que eu perdi as fotos
e o pior, nao consig achar alguma meio de entrar em contato com o caras!
fora os outros problemas, que nunca consigo fazer upload, e etc =/
Usando oé lamentavel!
Gabriel
07/08/2008 às 12:24
desculpem-me se ja responderam por aí rsrs
mas tem como montar o iDisk no Windows?
Usando oJa tentei e nunca consegui!!!!
Deni
07/08/2008 às 12:30
@Gabriel,
o João Coutinho tinha postado isso aqui para vc em outro artigo:
http://discussions.apple.com/t.....ID=1623592
já tentou o que está descrito lá?
Usando oGabriel
07/08/2008 às 13:50
então.. se eu tento montar \\idisk.mac.com/gabriel ele pede user e senha mas nao adianta, nao conecta… ele pede senha novamente, como se tivesse errado…
sei la oq fazer =/
Usando oDeni
07/08/2008 às 14:53
Gabriel,
Acho q esse tutorial é a mesma coisa do que aquele outro link, não?
http://www.apple.com/mobileme/.....sk-windows
Acho que o problema está na tua conta mesmo. Ter pedido seu álbum, parece-me motivo suficiente pra te darem o tal 1 ano de MobileMe grátis. Agora essa questão do iDisk também parece ser um problema. Tenta fazer como o Leandro aí em cima e entrar em contato com o suporte técnico (haja paciência aí). Boa sorte!
Usando oGabriel
07/08/2008 às 14:59
PQP!
Haja paciencia então rsrsrs
Usando oGabriel
07/08/2008 às 15:07
aonde que entra em contato no site da apple ?? pq vo te conta viu. o site do lhoraca!!!
nao acha meio nenhum de entra em contato com eles via email ou chat!!!!!
Usando oDeni
07/08/2008 às 15:19
Gabriel,
Acho que nesta página http://www.apple.com/support/mobileme/ vc clica em “Gallery”, por exemplo, e aí depois em “Troubleshooting MobileMe Gallery”. Logo abaixo do “Still need help?” vai ter um lugar pra clicar pra ir pro Chat. O problema é que neste exato momento está “Chat unavailable”. Parece que a Apple não está querendo MESMO conquistar clientes via MobileMe. Pelo contrário: tá é afugentando!
Usando oGabriel
07/08/2008 às 15:49
to num chat com eles neste exato momento!
rsrs
os caras falaram que nao vao ter como recuperar a galeria e mandaram eu esperar um pouco pra ver oque irão fazer!
=/
Usando oDeni
07/08/2008 às 16:09
@Gabriel,
te mandei um mail no seu me.com.
vê lá depois!
Usando oGabriel
07/08/2008 às 16:27
@Deni
Po no recebei rsrs
me add no msn… é o mesmo do me.com
Usando oGustavo Costa
08/08/2008 às 20:44
Viva a Apple, pena que não tenho conta e muito menos fui afetado…
Usando o