Que o Google é hoje o maior site de buscas na internet, todo mundo já sabe. Ele já é sinônimo para “buscar informações”, afinal, quem nunca usou a expressão “dar um Google” ou a variante “Vou Googlar e te falo!”? Mas será que nós, como usuários, nesses últimos anos, notamos a mudança em nosso comportamento no uso do seu sistema de busca?
Em 2005, o blog Think Eyetracking fez um estudo analisando o gerenciamento de buscas do Google, no qual procurou analisar como o usuário realizava a busca dentro do site e como ele lidava com os resultados que o Google devolvia. Verificou-se que o comportamento desse usuário era olhar todos os resultados da primeira página antes de escolher um e clicar. A ordem dos resultados não era tão importante, já que todos eram analisados e os cliques eram distribuídos por toda a página.
Abaixo, podemos visualizar melhor, por meio de um mapa de densidade de cliques, onde a maioria dos cliques aconteciam em 2005 e como acontece hoje a exata mesma busca:
Em 2008, o quente é estar entre os primeiros resultados do Google
Três anos depois, é inegável a mudança do comportamento-padrão do usuário: ele busca a informação de que precisa logo nos primeiros cinco resultados. Quando questionados sobre qual sua atitude quando não encontram a informação desejada nesses primeiros resultados, 87% dos participantes da pesquisa afirmaram refinar a busca, mudando as palavras-chave.
Usar o Google como site default de busca já é uma atitude habitual entre a maioria dos usuários (97%, segundo o Think Eyetracking) e estes aprenderam a otimizar a pesquisa: querem eliminar ao máximo a necessidade de usar o scroll ou ler as páginas seguintes de resultados. Refinar a busca — usando mais de uma palavra — já é normal para o usuário padrão, que tem a expectativa de encontrar a informação desejada entre esses primeiros resultados. Informação útil para as empresas, que devem ter a preocupação de como colocar seus sites entre esses cinco (se não três) primeiros resultados do Google.
[Via: Google Discovery.]
Raema
23/09/2008 às 06:39
Acho que a Wikipédia contribuiu bastante pra essa mudança.
Usando oLucas
23/09/2008 às 07:28
Acho que as pessoas estão escolhendo melhor os termos da busca…
Usando oOu também, o considerável aumento no número de páginas possa ter ajudado nesse resultado, aumentando as chances de sucesso em uma busca.
Concordo com Raema, pois quando preciso de alguma informação que eu sei que tem na Wikipedia, digito o assunto + wiki: o resultado que eu quero é sempre o primeiro.
willie
23/09/2008 às 12:25
Uma mudança do Google que altera o “mapa do calor” nos resultados é a inclusão de fotos, notícias e filmes no meio dos resultados de busca de texto. Tem um estudo bem legal, no site da iprospect. abs.
Usando oVictor
23/09/2008 às 21:37
Gostei desse mapa de densidade de cliques..
Usando o