Antes de mais nada, vamos deixar claro uma coisa: desbloquear qualquer aparelho de telefonia celular, no Brasil, é direito do cidadão, por lei. Contratos de fidelidade (hoje em dia, limitados para até 12 meses) são algo completamente diferente; uma coisa não influi na outra.
Desta maneira, o MacMagazine conversou diretamente com ambas operadoras parceiras da Apple no Brasil sobre quais os seus procedimentos para os consumidores que desejarem desbloquear (possibilitar o uso de qualquer chip, de qualquer operadora) iPhones 3G legalmente no Brasil.
Confira as perguntas e respostas:
Qualquer cliente pode solicitar o desbloqueio do aparelho, quando quiser? | ||
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Claro | Vivo | |
O desbloqueio do aparelho é possível mediante a solicitação do cliente, de acordo com o regulamento do SMP. | O processo de desbloqueio pode ser solicitado por qualquer cliente Vivo (e para qualquer aparelho), desde que ele apresente a nota fiscal e documentos na loja. Não há carência para isto. |
O processo afeta a garantia do produto? | ||
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Claro | Vivo | |
Não. | Não. |
Há algum custo envolvido no processo? | ||
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Claro | Vivo | |
A Claro não cobra pelo desbloqueio, de acordo com o regulamento do SMP. | Não. |
Em quanto tempo é realizado o desbloqueio? | ||
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Claro | Vivo | |
Até a publicação deste artigo, a Claro não havia se manifestado sobre esta pergunta. Porém, de acordo com uma matéria publicada anteriormente pelo MacMagazine, o prazo pedido pela operadora é de até 48 horas. | Não é necessário deixar o aparelho na loja para desbloqueio. O procedimento é feito na hora e o tempo depende, é claro, do tamanho da fila. |
Saiba mais sobre as regras atuais impostas pela ANATEL aqui e aqui.
Respondendo a uma dúvida enviada recentemente pelo leitor Edmar, não é possível comprar um aparelho no exterior e solicitar a qualquer das operadoras que ele seja desbloqueado aqui. A lei só se aplica para os consumidores da própria companhia. A checagem, inclusive, é feita pela faixa de códigos IMEI dos aparelhos. O bacana, todavia, é que o processo é super simples e nem requer a restauração do software do aparelho.
Aproveitando a oportunidade, os clientes corporativos da Claro ficarão contentes ao saber que, a depender das condições comerciais contratadas, o departamento Claro Empresas consegue oferecer iPhones 3G por R$1.199 e R$1.499, respectivamente, para os modelos de 8 e 16GB. A informação nos foi passada pela leitora Aline e confirmada pela assessoria de imprensa da Claro.
[Imagem do post: ameoema, via Flickr.]
Atualização (07/10/08 às 10:26): a assessoria de imprensa da Claro nos confirmou que o processo de desbloqueio leva, em média, cinco dias úteis.