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Assistência técnica Apple na Grécia processa cliente por reclamar de seus serviços

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Situação mais que inusitada: uma revenda autorizada e assistência técnica Apple na Grécia decidiu processar um de seus clientes, Dimitris Papadimitriadis, depois que ele reclamou publicamente do serviço prestado por ela.

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Papadimitriadis afirma que a Systemgraph recomendou a troca do painel LCD do seu iMac e uma limpeza completa (interna e externa) da máquina, depois que ele notou alguns pontos pretos na tela. O problema é que o iMac voltou para casa numa condição pior que a entregue, e a assistência negou seus pedidos de troca ou devolução do dinheiro — até porque a máquina não teria sido comprada lá.

Indignado com a situação, Papadimitriadis publicou este relato num fórum grego relatando sua péssima experiência com a Systemgraph, e caracterizando o serviço da empresa como “duvidoso”.

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A Systemgraph abriu um processo contra Papadimitriadis e requisita 200 mil euros (!!, sim, mais de R$440 mil) em ressarcimentos por ter manchado a reputação da empresa. Uma audiência em tribunal foi marcada para 19 de janeiro.

[via CNET News]

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