Tutorial detalhado: como comprar um produto pela loja online da Apple no exterior


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21/02/2017 às 09:52

Eu não preciso dizer que as coisas aqui no Brasil — e não estou me referindo somente a produtos da Apple, obviamente — são caras. Em diversos casos, estamos falando do dobro ou até mais do que pagaríamos comprando nos Estados Unidos ou em algum outro país.

É claro que nem todos podem adquirir um produto no exterior, mas se você tem uma viagem planejada ou conhece alguém que vai viajar e está disposto a trazer o produto para você, é bom saber exatamente como realizar a compra. E o intuito deste artigo é exatamente esse: explicar como comprar o seu produto pelo site da Apple e mandar entregar no seu hotel/na casa de amigo/em uma casa alugada ou, então, retirá-lo pessoalmente em alguma loja da empresa.

Utilizarei a loja online americana da Apple como exemplo, mas você pode fazer o mesmo processo em qualquer outra loja online da Maçã. Também optei por fazer o passo-a-passo em um computador, para vocês poderem visualizar os formulários de uma forma mais completa, já que via mobile tudo fica limitado ao tamanho menor das telas dos iGadgets. 😉

Como comprar um produto Apple no exterior pela loja online da empresa

Escolha o produto que você quer comprar e, depois, clique em “Check out with other payment options” (finalizar a compra com outras formas de pagamento).

Como comprar um produto Apple no exterior pela loja online da empresa

Serão solicitados, então, o seu ID Apple e a sua senha — ou, se preferir, faça a compra como um convidado ao escolher a opção “Continue as Guest”. Particularmente eu prefiro entrar com o meu ID Apple pois, assim, as compras ficam registradas sob o meu cadastro e eu posso acessar as informações de uma forma mais fácil e simples.

Escolhendo como receber o seu produto

Como comprar um produto Apple no exterior pela loja online da empresa

Aqui temos a primeira decisão a ser tomada: se você quer enviar o produto comprado para algum endereço (hotel, casa de amigo, etc.) ou se quer retirar o produto em alguma loja da Apple. Neste primeiro exemplo, vamos com a forma tradicional (colocando um endereço de entrega mesmo).

Entrega no hotel, na casa de um familiar/amigo, etc.

Para isso, tudo o que você precisa escolher é a opção “Ship” (despachar) em vez de “Pick up” (pegar) e clicar em “Continue” (continuar).

Como comprar um produto Apple no exterior pela loja online da empresa

Em “Shipping Address” (endereço de entrega), preencha os campos normalmente, colocando o endereço que você deseja receber o produto:

Se por um acaso você estiver enviado o produto para um endereço comercial (a empresa que um familiar ou amigo seu trabalha, por exemplo), não esqueça de marcar a opção “This is a business address”. Isso ajudará os entregadores a escolher um horário mais de acordo com entregas para estabelecimentos comerciais.

As “Shipping Notifications” (notificações de envio) são opcionais, mas eu recomendo você colocar ao menos o email (campo “Email Address”) para acompanhar o andamento da entrega do produto; se você tiver um número de telefone celular (adquiriu um chip de alguma operadora para usar durante a sua viagem, por exemplo), vale a pena inseri-lo (campos “Area Code” e “Mobile Phone”) pois assim você receberá SMSs6 informativos sobre a entrega.

Após isso, clique em “Continue”.

Retirar em uma loja

O Personal Pickup é um serviço muito útil para você que está hospedado em um hotel que não recebe encomendas, por exemplo, ou simplesmente prefere passar em uma determinada loja da Apple para pegar o produto.

Para comprar um produto utilizando essa forma de entrega, basta escolher a opção “Pick up” em “Delivery & Pickup Options” (opções de entrega & retirada).

Como comprar um produto Apple no exterior pela loja online da empresa

Digite então o CEP ou a cidade desejada7 para visualizar a lista das lojas próximas e a data de quando o produto que você quer comprar ficará disponível para retirada em cada uma delas. Basta então escolher uma loja e clicar em “Select” e depois em “Continue”.

Em “Pickup Details” (detalhes da retirada), você escolhe quem vai retirar o produto (você mesmo ou outra pessoa). Se for você, marque a opção “The billing contact for this order will pick up these items” (o contato de cobrança para este pedido pegará esses itens) e informe um número de telefone celular para receber as notificações sobre a disponibilidade do produto na loja. Caso não tenha um telefone celular para colocar, indique um fixo mesmo para eles entrarem em contato caso ocorra algum problema (novamente, tem que ser um número americano; coloque o do hotel, da casa que você ou o seu amigo/familiar está, etc.).

Se outra pessoa for retirar o produto na loja, clique em “Someone else will pick up these items” (outra pessoa vai pegar esses itens) e preencha os campos com as informações do seu amigo/familiar. Há ainda a opção “Send pickup notifications via text message to the phone number above” (envie notificações de recebimento via mensagem de texto para o número de telefone acima), muito útil para o seu contato acompanhar o andamento do pedido.

Ao clicar em “Continue”, você entra na seção relacionada ao pagamento em si (mais sobre isso abaixo).

Algumas observações sobre o Personal Pickup:

Forma de pagamento

Aqui é onde muita gente tem dúvida e não sabe como proceder, afinal o Brasil não está listado em “Country of Billing Address” (país do endereço de cobrança). A melhor opção, então, é deixar marcado “United States” (Estados Unidos) mesmo e preencher os campos do endereço de cobrança com os mesmos dados do endereço de entrega. Outra opção é pegar os cinco primeiros dígitos do seu CEP aqui no Brasil e ver se os números batem com algum ZIP Code americano. Se sim, utilize um endereço com este ZIP Code.

Quer um exemplo? Os cinco primeiros dígitos do meu CEP são 22451; lá nos EUA, esse CEP existe e fica em Virgínia (VA). Eu então busquei um endereço com esse CEP pelo Google Maps e estou utilizando ele. 😜

Como comprar um produto Apple no exterior pela loja online da empresa

Em “Billing Contact” (contato de cobrança), preencha os campos com os seus dados pessoais — lembrando você precisará obrigatoriamente colocar algum número de telefone, seja o do chip que você está usando, o do hotel ou qualquer outro.

Já em “Payment Method” (método de pagamento), você só poderá utilizar a opção PayPal se tiver uma conta americana do serviço (nem adianta tentar usar a sua brasileira, que não funcionará). O jeito, então, é usar mesmo um cartão de crédito. A boa notícia é que, agora, mesmo quem não tem um cartão internacional pode fazer compras online em sites estrangeiros.

Pode não funcionar para você? Claro, pois isso é algo diretamente relacionado ao setor de segurança do cartão de crédito que você utilizará para fazer a compra. Caso a transação seja negada, você pode tentar entrar em contato com o suporte do seu cartão e falar que você é quem está realizando a compra. Se por um acaso o assunto do endereço de cobrança surgir, você aí explica que não existe a opção de colocar o endereço correto (do Brasil e que, por isso, teve que improvisar).

Tudo devidamente preenchido? Clique em “Continue” e, se tudo der certo, você acabou de comprar o seu produto!

Aqui vale outra observação: em muitos casos (pré-venda de produtos, lançamentos com prazo de entrega para algumas semanas, etc.) a Apple não faz a cobrança logo após a compra; ela simplesmente deixa o pedido “em aberto” e cobra quando o produto estiver bem próximo de ser despachado. Então, não estranhe se por um acaso você comprar algo e não receber nenhuma notificação do seu cartão de crédito (caso você receba este tipo de aviso) logo após a compra.

Por conta disso, pode ser que tudo siga perfeitamente bem no passo-a-passo descrito por mim acima e, depois de alguns dias/semanas, você receba um email da Apple informando que a compra foi negada no seu cartão ou algo do tipo (justamente por ela ter deixado para fazer a cobrança depois). Caso isso aconteça, não se desespere pois a empresa lhe dá a chance de ou trocar a forma de pagamento ou entrar em contato com o seu cartão para tentar autorizar o débito.

·   ·   ·

Se por um acaso alguma dúvida sua não foi respondida neste artigo, use e abuse dos comentários. Nós, no MacMagazine, teremos o maior prazer em ajudar — sem falar nos leitores que são experientes em compras internacionais e poderão complementar/dar mais dicas sobre o assunto. 😉

Notas de rodapé

  1. Algo opcional, caso você esteja enviado o produto para um endereço comercial; se você estiver hospedado em hotel, eu sugiro, por exemplo, colocar o nome dele neste campo.
  2. Trata-se de um campo obrigatório; se você por um acaso estiver com uma linha local ativa, pode colocar o telefone neste campo; se algum problema acontecer durante o processo da entrega, a empresa poderá entrar em contato; se você não tiver nenhum telefone, coloque o do hotel ou da casa onde você está/ficará.
  3. Nos EUA, o endereço começa pelo número do local seguido do nome da rua, por exemplo: 1250 Bayshore Highway.
  4. Algo opcional; se você estiver em um hotel, não é algo importante; agora, se você estiver em uma casa alugada dentro de um condomínio ou em um apartamento alugado no Airbnb, por exemplo, obviamente precisa informar o número.
  5. Ao digitar o número, muito provavelmente o sistema selecionará automaticamente o Estado americano.
  6. Short messages service, ou serviço de mensagens curtas.
  7. Muitas vezes o sistema não funciona digitando a cidade; a opção CEP é sempre garantia de sucesso.
  8. Conversamos com um empregado da Apple pelo chat que a empresa oferece em sua loja online.
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Comentários
  • Douglas Cauê

    Entendedores, quais sao os meios utilizados por voces para entrega no Brasil? exemplo myvipbox ou serviços do tipo….

  • Eduardo Ribeiro Bueno Netto

    Queria tanto que fosse como a Amazon (alguns itens) para as coisas da Apple… você insere tudo certinho que é daqui, entrega aqui, paga os impostos e chega tudo beleza… Comprei uma placa de som e paguei uns 400 reais à época, com entrega expressa e os impostos inclusos. Chegou em 4 dias!

    Imagina que legal comprar AirPods dessa forma?! Muita alegria!

  • Igor Kenbright

    Este artigo é tão inútil que a minha vontade de ser norte-americano se elevou à quinta potência.

  • Junior

    Cara tudo que tava precisando!! E no momento certo!! Valeu Eduardo!!

  • Junior

    Aí a Apple venderia com o mesmo preço que vc compraria lá mais o imposto!!rs.
    Por isso ela não libera pra comprar pelo site de lá…ela enfia a faca aqui!!rs

  • #myvipbox

  • 199X KID

    achei que teria sobre isso no texto, única coisa que achei que faltou mas teoricamente é só colocar o endereço do myvipbox no lugar de entregar

  • Andre Vicente da Cunha

    E se o meu CEP não existir nos EUA?

  • Juliano Galvão Gomes

    A minha dúvida é para quem não tem um cartão de crédito com limite, por exemplo, eu pretendo comprar um MacBook Pro, só que não tenho um cartão de crédito com R$ 10.000,00 de limite, estou pensando em usar um cartão de viagens pré-pago, alguém já fez isso?

    Se sim, tiveram algum problema?

  • Como eu disse, tente colocar o mesmo endereço utilizado na entrega.

  • Rodrigo Ramalho

    Eduardo, muito bom esse artigo. Sempre que compro algo pelo site da Apple americana, escolho o Store Pickup e no endereço de cobrança do cartão coloco meu endereço aqui no Brasil e o ZIP CODE do hotel onde eu fico. Nunca tive problemas.

  • Carlos Godoy

    Uma boa dica para comprar produtos que não estão em estoque em uma Apple Store e evitar o IOF do cartão de crédito é comprar um Gift Card no valor do produto que você deseja pessoalmente na loja, em cash, e depois utilizar este Gift Card como forma de pagamento online. Já comprei diversas vezes assim e pedi para retirar pessoalmente em uma Apple Store.

  • Filipe Rigolon

    Para compras de aplicativos na App Store americana, alguém da uma sugestão para compras com o cartão de crédito ? Mesmo o meu sendo Internacional, não é permitido.

  • JP

    Tem que ficar de olho nos preços e promoções, que, em alguns caso, acaba valendo a pena comprar por aqui mesmo.
    Esses dias comprei um IPhone 7 Plus de 128gb em promocao, que saiu mais barato que comprar nos EUA.

  • Raphael Luna

    post com uma semana de atraso 🙁

  • Nícolas Beretta Machado

    O que é o Myvipbox e como funciona ?

  • Felipe Scavacini Romanatto

    Fiz uma compra e enviei para o Myvipbox. A Apple cobrou, processou a compra, porem no momento de entregar cancelou e me enviou um e-mail informando que não efetua entregas para endereços de redirecionamento. Alguém tem alguma sugestão pra resolver isso?

  • Tem que fazer esse esquema de achar um CEP igual ao seu nos EUA.

  • Daniel Borges

    Na seção que fala de pegar o produto na loja diz: “Para comprar um produto utilizado essa forma de entrega”. Não seria “utilizando”?

  • Cássio Teixeira

    Pelo que sei, tem que ter um cartão de crédito americano pra comprar na App Store (via cartão, mas da pra fazer a conta com endereço de la e depois comprar via Gift card)

  • Bren

    legal

  • Victor Dias

    Compra na Best Buy, acho que eles enviam

  • Marcos Perini

    Parabéns pelo post MacMagazine, favoritado aqui! <3

  • Douglas Cauê

    é uma empresa de redirecionamento de endereço, eles enviam de la para o Brasil basicamente isso.

  • Douglas Cauê

    Na verdade gostaria de saber se o myvipbox e o melhor entre custo/beneficio ou a opções melhores que poderiam me indicar? e em quanto tempo demora +/- para chegar no BR ?

  • Viny Azevedo

    Eu uso o envio diretos, não tenho do que reclamar, e é um dos mais baratos.

  • Isabella Pedro Luiz Barchik Co

    Fiquei apenas com dúvida na parte do cep que preciso colocar , preciso fazer isso como se eu morasse no país ? Não entendi !

  • José Américo

    Valeu Edu. Me ajudou bastante essa matéria.

  • José Américo

    Aconteceu o mesmo comigo. Usei o Shipito. Eles cancelaram a compra.

  • Diogo Amaral

    O meu sempre funcionou… mesmo com endereço daqui.

  • Júlio César Battisti

    Para comprar os produtos “refurbished”, consigo pegar na loja e pagar no momento da retirada?

  • Paulo Magrani

    Já sugeriram o NuBank, mas nunca testei

  • Não. Os produtos refurbished ficam em um estoque, e não em lojas. Eles precisam ser enviados para o endereço de entrega ou para a loja escolhida por você para que a retirada seja feita.

  • Sim, como se você morasse nos EUA.

  • Sim, corrigimos.

  • Claro, é sempre válido. Mas tem aqueles momentos que o produto só está mesmo à venda lá fora (como no lançamento de um novo iPhone).

  • Na App Store americana nem tem como colocar um endereço brasileiro. Tem?

  • Existe a opção de pagar com dois cartões. Pode ser uma boa para você.

  • Beto Militani

    Eduardo, seu post é ótimo. mas descobri um problema ao tentar comprar. Minha esposa está nos USA e vai trazer pra mim. Quero um iPhone SE de 128G. E pra que esse funcione aqui, no 4G, tenho que comprar o modelo A1723 vendido pela Sprint. Até aí normal, mas Ao tentar fazer a compra, optei pelo modelo da Sprint Desbloqueado de 499$, entretanto ao tentar fechar a compra a Apple me pede um “Wireless number” e um “Account PIN”.. Parece que eu já teria que ter um numero na operadora.
    E agora? Vc já se deparou com algo assim? Alguém Pode me ajudar? Desde já muito obrigado.

  •  Rodrigo – Bodi

    Nem acredito que deu certo uma compra minha usando esse tutorial. Consegui garantir meu Airpods!

  • Andressa Varella

    Olá, esse post foi bem esclarecedor. Mas ainda fiquei com uma dúvida. Eu tenho uma amiga que viaja em Agosto e disse pra eu comprar pela loja da Apple e mandar entregar na casa da irmã dela lá. Gostaria de saber se tem alguma outra taxa que eu pago além do valor do celular? Por exemplo, o celular que eu quero está 769 dólares, pago algo além disso? Obrigada desde já!

  • Lucas Lobo

    Como faço para comprar pelo site apple e escolher o dia de retirar na loja? Tem como?

  • Júlio Panzera

    Estou tentando comprar um iphone 7 e a apple negou o pedido por que não entrega para endereços de fretadores. tentei pelo qwintry. lendo os comentários vi que o shipito e o myvipbox também não funcionam pelo mesmo motivo. alguém tem alguma outra alternativa?

  • mariana cabral

    Boa tarde
    Suas dicas me salvaram hahaha mas ainda tenho uma única dúvida:
    Na minha situação, optei por outra pessoa retirar meu iphone na apple mais próxima dele, a minha dúvida é: Quando essa pessoa que eu autorizei retirar meu produto diretamente na loja, pode ir até a loja de fato?

    Obrigada desde já. Mariana

  • Suzana Campos

    Muito obrigada pela dica! Acabei de usar o passo a passo de vocês para retirada na loja e deu super certo.

  • Junior Correia

    Tem alguma outra taxa que tenha que pagar além da que aparece na nossa Bag?

  • Leandro Mendes

    Bom Dia!

    Só uma dúvida eu não tenho uma opção de reservar e pagar diretamente na loja?

  • Fernando

    Obrigado pelo post! Me foi muito útil! Só queria dizer como foi minha experiência…

    Na 1ª tentativa, o cartão bloqueou e não consegui prosseguir com a compra. Recebi um SMS do cartão perguntando se eu reconhecia a tentativa de compra e respondi o SMS com “1” para “sim”. Ele me respondeu, “pode tentar novamente”.

    Na 2ª tentativa prosseguiu a compra como se estivesse tudo normal.

    1 minuto após recebi um telefonema da Apple com número dos EUA. Atendi e uma atendente brasileira se identificou e perguntou sobre a compra: “Vi que você colocou um endereço de hotel no Billing Address, para concluir sua compra preciso do seu endereço do Brasil para passar o cartão”. Passei meus dados para ela e no final da ligação recebi o SMS do cartão mostrando que a compra foi realizada.

    Show!! Nem acreditei!!

  • Carlos Rodrigues

    Qual é o seu cartão?

  • Luciana Araujo

    Era isso que eu precisava saber haha obg

  • Fernando

    V i s a P l a t i n u m

  • Thaisa O. Xavier

    Nossa! Muito obrigada pelas informações e parabens pelo site. Tirei todas as minhas duvidas sobre este assunto, e mais outros relativos ao Iphone. 🙂

  • Sylvia Tanikawa

    Bom dia. Ótimo tutorial!
    Tenho uma dúvida. Pretendo comprar o Iphone X na pré venda e retirar na loja em Orlando. Porém, até o momento, não tem a opção de Sim Free no site (sei que ainda não começou a pré venda). Minha preocupação é, se no dia da pré venda continuar sem essa opção, posso compra T Mobile ou AT&T para usar aqui no Brasil? Tem alguma configuração simples para desbloqueio? Muito obrigada

  • Diogo

    Como eles te ligaram? Você tem um número americano?
    Pois eu coloquei o número do hotel, não consegui colocar meu celular brasileiro. Ai não tem como eles me acharem se necessário.

    No caso, fiz a compra hoje pela manhã e agora recebi um email da apple pedindo para eu entrar em contato com eles em um número dos estados unidos… Vou tentar baixar o skype para ligar para lá de graça

  • Igor Carvalho

    Olá Suzane, poderia me informar quanto ao billing address qual das opções que ele indicou vc usou? A de colocar o mesmo endereço de entrega ou usar o número do CEP original?

  • Rafael Bruno

    Tem como eu comprar pelo site da apple e mandar para o meu endereço aqui no brasil ?? pois é isso que eu entendi é isso mesmo efetuo a compra pelo site la e eu consigo por exemplo retirar em uma loja aqui no brasil da apple ?

  • Não, só nos EUA.

  • Fernando

    Então, a Apple ligou no meu celular brasileiro de um Caller ID americano. Alguém ou o próprio sistema deve ter cruzado meus dados com minha Apple ID do Brasil. Porque fiz login no site da Apple Store US com meu Apple ID brasileiro.

    No campo de telefone, coloquei o do hotel mesmo.

    Foi surreal! Já fiz o pick-up na Grand Central NYC sem problemas

  • Diogo

    Entendi! Resolvi aqui tb.. acho que foi isso mesmo!
    Eu tinha feito a compra com meu Apple ID dos EUA, dai meu telefone era um que tinha lá (que não funciona mais). Dai eles devem ter tentado me achar e não conseguiram e dai mandaram o email.
    Eu tentei ligar algumas vezes para lá pelo skype, mas acho que pelo fuso não consegui falar pois eles estavam fechados.
    Dai minha ansiedade não aguentou. Cancelei a compra, entrei no meu Apple ID do Brasil e fiz a compra igualzinho com o mesmo cartão.
    Passou 20 min recebi uma mensagem no celular falando que a compra foi aprovada e pronto! 😉
    Nem ligar me ligaram.. top, semana que vem estarei pegando lá na loja física

    Valeu pela Dica

  • Bruno Ferreira

    Eu usei o CEP do meu hotel de Orlando no BILLING ADDRESS e funcionou. Meu CEP real brasileiro não tem equivalente nos EUA. (A 1a tentativa foi negada pela operadora do cartão por medida de segurança devido ao valor mas entrei em contato, o compra foi liberada e apenas tive que refazê-la, mas a questão do endereço funcionou).

  • Felipe

    Amigo, você a compra com cartão brasileiro mesmo?!

  • Fernando

    Sim, meu cartão é brasileiro e internacional

  • Lucas Pereira Ferreira

    Na compra no cartão de crédito, tem como colocar a opção de dividir o valor?

  • Flavia Remiro

    Estou com o mesmo problema!!!

  • eri

    Ei, estou tentando comprar um aparelho na Apple Store americana também, mas estou tendo problemas. Poderia me ajudar através do whatsapp, por favor?

  • Fernando

    Não

  • Anderson de Sousa Barbosa

    Post sensacional me ajudou a comprar um iphone 8 plus e um colega irá retirar na loja. Realmente muito útil. Agora importante destacar que para o método de retirada na loja “pick up” não exige qualquer documento da pessoa que vai retirar o aparelho, pelo menos no meu caso não vi campo para incluir informações de RG ou CPF, porém conforme a política da empresa, é mencionando que pessoa autorizada precisa apresentar documento com foto. Vamos ver se ele terá algum problema. Obrigado.

  • Anderson de Sousa Barbosa

    Beto, bom dia! andei pesquisando e todas as operadores americanas funcionam no Brasil. Quando for escolher, tem a opção “unlocked”, desbloqueado. Com certeza funciona no brasil. Eu mesmo comprei pela operadora T mobile, eles não pedem essas informações “Wireless number” e um “Account PIN.

  • Anderson de Sousa Barbosa

    Para isso você tem que comprar os modelos Contract-free (Verizon, AT&T ou T-mobile) ou Unlocked, dependendo da disponibilidade da loja. Você pode comprar na loja (retail) ou online. Lembrando que os modelos americanos (exceto Sprint) são compatíveis com o 4G e garantia no Brasil.

  • Beto Militani

    Olá Anderson, não é bem esse o caso do iPhone SE, todas as operadoras no EUA trabalham com o modelo A1662 que não funciona o 4G no Brasil, quando vc compra o SIM FREE, também é o modelo A1662; a única que trabalha com o modelo A1723 é a SPRINT, e tem que ser o modelo desbloqueado, eu resolvi meu problema pq minha esposa comprou lá, direto na loja. Por aqui no Brasil não deu certo. Mas valeu pela dica!

  • Igor

    Oi Sylvia. Tenho essa mesma dúvida. Vou viajar em dezembro e prentendo comprar pelo site pra entregar no hotel. Porém, como o site só disponibiliza celulares atrelados a operadoras, fico na dúvida se posso usar o celular aqui no Brasil (vi que o modelo vendido pela T-Mobile e AT&T são os mesmos vendidos aqui). Mas a dúvida é: são bloqueados para uso em outra rede GSM que não a americana?

    Chegou a receber resposta à sua pergunta?

  • Igor

    Carlos, boa dica. Porém tenho uma dúvida. Quando você compra esse gift card aqui no Brasil (comprando em Real) e faz-se a compra na loja online americana, esse valor é convertido para dolar na cotação do dia? Como funciona? Como saber se o valor do gift card vai ser exatamente o valor do iphone para aquela cotação?

    Ou seria possível comprar um gift card já em dólar?

  • Bom, eu não curto muito a Apple, mas a minha esposa está querendo muito um Iphone(vai entender) e eu achei muito explicativo o seu tutorial, porém não mais fácil usar um serviço de forwarding?


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