Executivos contam como o filme “Her” inspirou a “nova” Siri e como ela não foi arquitetada para usos triviais


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08/09/2017 às 15:12

Sabe aquela história de que “a vida imita a arte” e vice-versa? Em tecnologia, isso também é aplicado, a um certo grau. Pelo menos foi o que pareceu ter acontecido com Alex Acero, o executivo responsável pela Siri, ao ver o filme “Her” (“Ela”), cujo enredo gira em torno de um romance entre uma assistente virtual e um humano.

Em uma entrevista à WIRED, o executivo contou de que maneira tentou entender como um humano poderia se apaixonar por “algo” que nem sequer via. Ele chegou a uma resposta: a voz da assistente, interpretada pela atriz Scarlett Johansson, era “natural, não robótica”.

Apesar de isso ser bastante óbvio e até ser basicamente a intenção da empresa desde a gênese da Siri, algo certamente mudou no iOS 11. Como comentamos aqui, a diferença pode ser notada neste artigo publicado no Apple Machine Learning Journal, por meio de exemplos em áudio das últimas versões do iOS. De fato, a fala da assistente está muito mais natural, com pausas e traços de interpretação dos elementos textuais.

Mulher usando a Siri num iPhone ao ar livre

A base da Siri é o “aprendizado profundo” e a inteligência artificial, tecnologias que permitiram que a melhora acontecesse. De acordo com a WIRED, sua capacidade de reconhecimento de voz agora chega a reconhecer corretamente cerca de 95% da fala do usuário, o que é muito mais do que suas concorrentes Alexa e Cortana.

Por outro lado, como sabemos, há limitações muito primárias que impossibilitam o uso regular da Siri. Essas limitações, conforme contaram executivos da Maçã, teriam sido culpa de alguns problemas surgidos da parceria com terceiros nos primeiros anos de sua criação, e que a empresa está trabalhando para superar isso.

“Era como correr uma corrida e, você sabe, outra pessoa estava nos segurando”, diz Greg Joswiak, vice-presidente de marketing de produtos da Apple. Joswiak disse que a Apple sempre teve grandes planos para Siri, “essa ideia de uma assistente com a qual você poderia conversar em seu telefone, e tê-la fazendo essas coisas para você de uma maneira mais fácil”, mas a tecnologia simplesmente não era boa o suficiente. “Você sabe, lixo, lixo,” ele diz.

Joswiak disse que o objetivo da Apple desde o início foi fazer da Siri uma máquina que “fazia as coisas acontecerem”, não para ser de uso “trivial”, como contar piadas e fazer perguntas bobas. Quer dizer, sua intenção é que realmente a assistente permita automatizar vários processos e ajude o usuário ao realizar suas tarefas, como demonstrado nos comerciais estrelados por Dwayne “The Rock” Johnson.

Uma das vantagens da Siri em relação às demais assistentes é a possibilidade de falar e entender diversas línguas, como já contamos aqui, e coletando dados anonimamente conforme os usuários interagem com ela.

Além disso, mesmo nos locais onde não há suporte à Siri, mas apenas ao ditado, os dados são coletados para usos futuros da assistente. Em relação à escolha da voz em cada idioma, o processo também é meticuloso.

Eles começam com centenas de pessoas, todas trazidas para gravar uma amostragem de coisas que Siri poderia dizer. Acero, então, trabalha com os designers da Apple e com a equipe de interface do usuário para decidir quais as vozes de que mais gostam. Esta parte pende mais para a arte do que para a ciência — eles querem ouvir um inefável senso de utilidade e camaradagem, espalhafatoso sem ser afiado, feliz sem ser caricato.

Todos os esforços são para que a Siri se torne mais uma pessoa confiável do que um robô, fazendo-a “ótima” até mesmo quando não souber responder corretamente. No iOS 11, já ouviremos a assistente muito mais proativa e certamente seu uso se potencializará com a chegada do HomePod em dezembro.

A matéria completa, com os detalhes, pode ser pode ser lida aqui.

via The Loop

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Comentários
  • Filipe Abrão

    95%? só em ingles né? eu uso a Siri e o Google assistente no meu iPhone, e as perguntas que envolvam nomes, e até restaurantes em outras linguas, só o google reconhece a diferença.
    a Siri nao chega nem perto destes apps… queria saber se em ingles é diferente…

  • Bruno

    Também instalei e estou testando.

    Google Assistente é muito melhor no reconhecimento da fala PT-BR, no reconhecimento de vários idiomas na mesma frase e MUITO melhor no reconhecimento de contextos.

  • Manoel Guedes

    Acredito que em português puro também. Uso muito o ditado do IOS, e a siri, e as sentenças e frases em português são sempre bem reconhecidas. Agora, já quando se pede para tocar músicas internacionais, principalmente, é um problema.

  •  lover

    Eu só uso em inglês, e nem lembro como è a voz da Siri em Português. E ela reconhece bem no inglês.

  •  lover

    Pra mim isso tudo è marketing da Apple, a Siri no homepod vai ser mais uma coisa que não vai funcionar no Brasil direito e vai ser uma fortuna, tipo  TV (embora seja o mais barato do ecossistema, ainda è muito caro pra se popularizar), que quase ninguém tem aqui.

  • Daqui há uns 10 anos eu venho elogiar a Siri. Uso essa assistente desde que saiu em inglês e de forma diária desde que saiu em PT BR e ainda é um sofrimento.

  • Luiz Alves

    Alguém também tem dificuldade de usar o “E aí Siri” ? Essa porcaria tem uma dificuldade enorme de entender quando eu solicito. Em inglês o “Hey Siri” funciona tranquilamente. Porque não é “Ei Siri”. Se eu sussurrar “Ok Google” o celular entende de boa.

  • Eduardo Rafael

    Não adianta usar em inglês se tenho que falar: Hey Siri! How’s the traffic to Churrascaria di Juquinha?!
    Google dá uma lavada nela quando o assunto é misturar idiomas (o mesmo para músicas)

  • Eduardo Rafael

    Fato! O mesmo ocorre comigo. As vzs entende, as vzs não.
    Adquiri recentemente um Google Home. MEU DEUS!!!! Aquilo sim é reconhecimento de voz.

  • Igor Flores

    MENOS, Apple, MENOS.

  • Samir

    Eu tenho um iPhone 6 e tenho o mesmo problema, já minha esposa tem um 6s e a Siri reconhece a voz dela numa boa.

  • Maicon Bruisma

    Filme Her é um dos meus preferidos, a ideia de consciência é diferente e incrível

  • Uma Siri (Cortana ou Alexa) tão avançada como no filme seria assustador. E se hackers a modificarem, estilo GlaDOS?

  •  lover

    Atualmente hacker podem invadir qualquer assistente virtual por meio de frequências, que nossos ouvidos não detectam. E é isso não pode ser solucionado apenas cm software, depende de hardware e software. Talvez alguma com isso exposto em algum novo iPhone ela sorrateiramente corrija isso.

  • Eduardo Rafael

    Ele Ainda não tem em português. Somente inglês, francês, etc. Mas a qualidade do reconhecimento de voz eh FANTÁSTICO. Ele sabe informar coisas separadas dependendo de quem está falando, pois reconhece a voz e atrela ela ao usuário.
    Se vc tem algo para uma casa inteligente ele também manda bem.

  • Lucas Henrique

    Que história é essa do novo iphone ficar mais caro por culpa da Samsung?

  • Priscila Klopper

    GlaDOS é amor. <3 <3 hahahahah

  • Bruno

    Bem menos.

  • Ubirajara Batalha

    Alguém sabe dizer se existe alguma forma de ensinar à Siri? Por exemplo: Salvei o contato de minha mãe como “Mainha”, mas toda vez que peço a Siri pra “ligar para Mainha” ela não entende o “Mainha”, existe alguma forma que eu possa fazer pra ensinar ela a entender essa palvra ou identificar que “Mainha” é minha mãe?

  • Mas o bolo… é uma mentira.

  • Desligue tudo e vá conversar com sua psicóloga, faxineira, irmã, qquer pessoa real, pq isso q vc disse já é excesso de maluquice tecnológica ou falta de convivência pessoal…

  • Clica em editar no contato da sua mãe
    Vá até o campo apelido
    Escreva “Mainha”
    Pronto!
    Eh igual se vc disser: siri, me chame de “delicia”, ela vai adicionar esse nome ao campo apelido do seu contato…

  • Ubirajara Batalha

    Valeu amigo pela dica! Tentei aqui, mas sem sucesso ainda… O problema é que ela nunca entende “Mainha”, ela entende “mãe minha”, “amanhã” e várias outras palavras, mas não “mainha”, como se o fonema com som fechado do nh deixa ela confusa, sei lá… já adicionei até o fonema, mas sem sucesso também… Não sei oq fazer…

  • Bruno Santana

    com isso concluímos que nenhum baiano trabalha na apple

  • Bruno Martins Mendes Vieira

    Google Assistant limitado onde ? Está anos luz à frente da Siri

  • FábioSilva Oficial

    Limitado no iPhone, talvez este seja o dizer. Tanto quanto a Siri em sua plataforma.

  • Fabio Lacerda

    Limitado em PT-BR em comparação com a versão em inglês


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