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Testes comprovam: iPhone é o melhor em usabilidade

ComputerWorld publicou recentemente um artigo mostrando os resultados do teste de Usabilidade realizado por especialistas em Ciências Perceptivas no estado de Texas, EUA. O objetivo do teste era descobrir se a tão falada tecnologia multi-toque do iPhone o tornaria realmente mais fácil de usar e mais intuitivo.

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O teste foi realizado com outros dois aparelhos além do iPhone (US$399). O HTC Touch (US$450 a US$600) que é um aparelho com interface touchscreen e utiliza Windows Mobile. Outro aparelho avaliado foi o Nokia N95 (US$600 a US$700), conhecido por ter tantas funcionalidades quanto se pode imaginar, baseado na plataforma Symbian. A LG não quis que seu aparelho LG Prada participasse dos testes.

Gráfico

Cada aparelho foi testado por 10 pessoas que nunca haviam usado nenhum dos três modelos avaliados. Eles tiveram que realizar tarefas simples como ligar o aparelho e foram avaliados, por exemplo, pelo tempo que levaram para encontrar o botão de liga-e-desliga. Outras tarefas foram avaliadas durante o teste, como colocar o aparelho em modo vibratório, realizar uma ligação, guardar um número na agenda, enviar um email curto, tirar uma foto e encontrar um website no navegador. Algumas falhas graves foram descobertas tanto no N95 como no HTC Touch. E o único teste em que o iPhone não ficou em primeiro foi no quesito funcionalidades, por não ter tantas quanto o N95. Porém o iPhone teve uma nota acima da média neste ponto porque, embora poucas, suas funcionalidades são simples, bem resolvidas e úteis. Já a Nokia acha que um leitor de código-de-barras é importante em um celular.

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Os quesitos avaliados foram e a pontuação adquirida por cada aparelho foram:

iPhone HTC Touch Nokia N95
Navegação Global 5,0 4,0 2,5
Arquitetura da Informação 5,0 3,0 2,0
Ergonomia 4,5 3,5 3,0
Design/Apelo visual 5,0 3,0 4,5
Funcionalidades 3,5 3,5 4,5
Pontuação final (média) 4,6 3,4 3,3

O iPhone teve o melhor resultado geral, com 4,6 pontos. Em segundo ficou o HTC Touch com 3,4 seguido pelo Nokia N95 com 3,3.

Lembrando que não é um teste de funcionalidades, é um teste de usabilidade e quão fácil e rápido uma pessoa pode realizar uma ou outra tarefa no aparelho. Para mais informações e detalhes sobre os testes, acesse este link.

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