Em resposta à frequente inconstância na qualidade dos serviços do Speedy prestados aos clientes, semana que vem a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) suspenderá a comercialização de assinaturas por tempo indeterminado. A medida cautelar foi publicada hoje no Diário Oficial da União.
Através da ação, a Telefônica fica proibida de comercializar novas assinaturas até que sejam implementadas melhorias no serviço. O Speedy, que atende no estado de São Paulo cerca de 2,6 milhões de usuários, tem enfrentado sucessivas falhas nos últimos 12 meses, sendo que em muitas delas o tempo de _reparo_ foi demasiado longo, causando diversos prejuízos.
Ainda sob determinação da Agência, a operadora deverá informar que o produto está suspenso: “Em razão da instabilidade da rede de suporte Speedy, a Anatel determinou a suspensão, temporariamente, da sua comercialização.” Caso descumpra a medida, a multa será de R$15 milhões acrescidos de R$1 mil para cada nova assinatura.
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