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Desenvolvedores “Top” da App Store contam com linha direta para resolver problemas com a Apple?

iPhone em cima do logo da App Store

De acordo com o The Register, a Apple possui um sistema de contato especial, privado, com poucos desenvolvedores da iPhone App Store, que o site chamou de “hotline” (algo semelhante a “linha direta”, em inglês). Mike Simon — CEO da LogMeIn — foi quem abriu comentários sobre o assunto, ao comentar que um representante da loja entrou em contato consigo, oferecendo um número de telefone.

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iPhone App Store

“Agora temos um número que podemos discar para fazer perguntas”, disse Simon, que também alegou conhecer outro desenvolvedor que possui o mesmo tipo de contato com a empresa. Uma iniciativa assim é meio estranha, mas deve buscar valorizar mais o trabalho de quem costuma ser destaque nos comerciais e anúncios da Apple, seja para o iPhone ou (agora) para o iPod touch.

O The Register buscou contato com diversos desenvolvedores de renome na App Store e até com produtoras de jogos, mas não obteve respostas sobre a tal linha direta. Seja lá como isso é determinado pela Apple, alguns consideram um enorme contraste com todos os problemas de aprovação que alguns aplicativos tiveram com a loja há algum tempo, sem falar que pode ser mais uma prova de que a Apple agora está se preocupando em favorecer com maior força produtos mais bem-sucedidos.

Entretanto, iniciativas como essa também podem significar que a Maçã também está melhorando seu relacionamento com quem desenvolve para o iPhone OS, assim como ela já faz com o Mac Developer Program. O desenvolvedor Martin Gordon, do aplicativo Flickup, afirmou ter sido contatado via telefone por um funcionário da Apple e recebeu acompanhamento sobre problemas com a liberação de um update. O jeito é esperar para ver se esse tipo de comunicação pessoal se torna mais comum.

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