Às vezes, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) pinta por aí com boas iniciativas para os consumidores: a última, anunciada pela conselheira Emília Ribeiro à Agência Estado, é determinar uma margem entre velocidades mínima e máxima de conexão à internet para operadoras de banda larga.
Hoje em dia, muitos clientes sofrem com péssimos atendimentos — que também seriam alvos de mudanças na regras da Anatel —, que não se dispõem a ajudar e resolver o problema porque a maioria dos contratos só promete um cumprimento de 10% do total da velocidade vendida ao consumidor.
O projeto da Anatel inspira-se no Chile, que disponibiliza atualmente um software gratuito aos usuários de banda larga para que eles possam medir a velocidade de suas conexões. “Estamos querendo trazer isso para nós”, afirmou Emília.
As novas medidas ainda estão em aprovação, mas podem entrar em vigor já no começo de 2010.
[via Gazeta do Povo]
