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Apple lança programa de substituição de fones de ouvido com controle remoto

iPod shuffle 4G coloridos (verde)

iPod shuffle 4G coloridos (verde)Depois de ouvir inúmeras reclamações sobre o assunto em seus fóruns de suporte, a Apple lançou um programa de substituição de fones de ouvido com controle remoto, destinado aos compradores da última geração do seu iPod shuffle, em que o acessório é o único meio de controlá-lo. O recall visa substituir fones com problemas de desempenho, incluindo falta de resposta a comandos, intermitência no funcionamento e ações inesperadas de controle de volume ou ativação do VoiceOver.

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Embora o número de usuários afetados seja pequeno, o problema se estende por praticamente todas as levas de iPods shuffle vendidas entre fevereiro de 2009 e fevereiro de 2010. Os números de série do tocador que podem ser beneficiados pelo programa estão nas faixas de xx909xxxxxx até xx952xxxxxxxx001xxxxxx a xx004xxxxxx — além disso, qualquer outro iPhone ou iPod com fones de ouvido similares também pode ser beneficiado pelo programa, mas só se apresentar os mesmos sintomas.

A Apple Brasil oferece recursos adicionais para os usuários iniciarem o processo de participação neste recall através da internet, mas os centros de serviço da empresa no país também estão autorizados a efetuar trocas de fones de ouvido defeituosos. Tal troca poderá ser feita em até dois anos contados a partir da data de compra do iPod shuffle que o trouxe.

[via TUAW]

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