O que fazer se o som de um dos AirPods estiver saindo mais alto que o outro

Desde o seu lançamento, em 2016, os AirPods são um verdadeiro sucesso. Isso se dá graças à sua facilidade de uso e à sua integração com todo o ecossistema da Apple. De lá pra cá, a Apple lançou várias versões e duas outras linhas: os AirPods Pro e os AirPods Max.

Quem possui os AirPods e os AirPods Pro normalmente usa os dois lados dos fones, para uma experiência completa de som. Porém, é possível que você perceba que um lado está saindo com um volume diferente do outro.

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Se esse for o seu caso, você não está sozinho — já que outros usuários também enfrentam esse tipo de situação. Por isso, separamos algumas dicas do que pode ser feito nesses casos.

Confira! 🎶

Verifique os ajustes do balanço do volume de áudio. No iPhone/iPad, abra os Ajustes, toque em “Acessibilidade” e vá em “Áudio e Visual”. Na seção “Balanço”, veja se a bolinha da barra deslizante está no meio, em “0,00”; no Mac, abra os Ajustes do Sistema, clique em “Som” e confira se o seletor na seção “Balanço” está no meio.

Confira se os dois AirPods estão devidamente recarregados. Para isso, coloque-os no estojo e feche a tampa. Depois, abra-o novamente perto do iPhone/iPad para que a janela com as porcentagens da bateria apareça na tela.
Limpe com cuidado os dois lados dos fones.
Experimente conectar os AirPods em outro dispositivo, a fim de verificar se o problema está mesmo nos fones.
Redefina os AirPods para as configurações de fábrica e volte a conectá-los com os seus aparelhos para ver se o problema foi resolvido.
Reinicie o seu iPhone/iPad ou Mac.
Verifique se os AirPods estão atualizados para a última versão de firmware disponível. É possível “forçar” essa atualização, caso precise.

E se nada resolver?

Caso ainda esteja enfrentando problemas relacionados ao volume inconsistente entre os dois lados dos AirPods, procure ajuda do Suporte da Apple. É possível fazer isso pelo telefone 0800-761-0880, pelo site ou pelo app Suporte.