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O que fazer se o rastreamento de Animojis e Memojis não funcionar? [iPhone e iPad]

Memojis de acessibilidade

Os Animojis e Memojis permitem que você se expresse de uma maneira ainda mais personalizada usando um iPhone ou iPad equipado com o sistema TrueDepth — que também é responsável pelo Face ID.

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Apesar de serem bastante divertidos, eles nem sempre podem funcionar como deveriam. Por isso mesmo, separamos algumas dicas para lhe ajudar nessas situações.

Vamos nessa?! 😉

  • Antes de mais nada, confira se os sensores do sistema TrueDepth não estão obstruídos por uma película ou capa.
  • Experimente também limpar essa área com um pano macio, que não solte fios.
  • Confira se você está com o rosto posicionado em frente ao sistema TrueDepth, para que ele lhe reconheça com uma precisão maior.
  • Verifique se o seu rosto não está obstruído por uma máscara ou um par de óculos.
  • Experimente redefinir o Face ID. Para isso, abra os Ajustes, toque em “Face ID e Código”, digite a sua senha e vá até “Redefinir Face ID”.
  • Nessa mesma área, também é possível configurar um visual alternativo para o Face ID.
  • Mantenha o sistema operacional sempre atualizado para a última versão disponível.
  • Por último, reinicie o seu dispositivo. Algumas vezes esse simples passo já ajudará a resolver quaisquer problemas relacionados.

Esperamos que os seus problemas sejam resolvidos! 😊


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