A firma RESCUECOM publicou hoje a sua tradicional pesquisa de confiabilidade de fabricantes de computadores, a qual leva em consideração o market share das empresas nos Estados Unidos e a porcentagem de chamadas de suporte relacionadas a elas — registradas pelo telefone 1-800-RESCUE-PC.
Durante todo o ano de 2012 a Apple se manteve em quarto lugar na pesquisa [1, 2 e 3]. Contudo, neste primeiro trimestre de 2013 a Maçã deu um belo salto, pulando para a segunda posição. A Samsung, que em 2012 chegou a ocupar a primeira posição, voltou ao topo, deixando o terceiro e o quarto lugares para Lenovo/IBM e ASUS, respectivamente.
Um dos grandes fatores responsáveis pela alteração no ranking foi uma mudança na metodologia da pesquisa, que agora leva em consideração não apenas computadores mas também tablets.
[via Electronista]
