Da mesma forma que o lançou, o descontinuou: o serviço de desbloqueio de celulares da Vivo pela internet não está mais no ar. De acordo com a INFO Online, o sistema estava em fase de testes e, por isso, não havia sido divulgado publicamente pela operadora — ainda que a sua assessoria de imprensa tenha nos confirmado o lançamento por telefone.
No ar desde meados de outubro, uma seção do Vivo Online permitia que clientes fizessem o desbloqueio de seus aparelhos sem sair de casa — possibilidade esta exigida pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), porém não há obrigatoriedade de que seja feito online. Tal como nas outras operadoras, os clientes da Vivo voltam a ter que dirigir-se a uma das suas lojas para realizar o processo, que é gratuito.
A Vivo não se pronunciou quanto a uma possível volta do serviço no futuro.
