Os AirPods Pro foram lançados. Como informamos, eles contam com alguns diferenciais bem interessantes se comparados aos AirPods “comuns”, o que naturalmente faz seu preço ser maior. Mas e na questão do reparo, será que os preços também são maiores? Resposta rápida: sim.
Na verdade, não existe “reparo” no caso dos AirPods. Tudo o que a Apple faz é pegar seu antigo produto defeituoso e trocar por um novo, seja apenas o fone esquerdo, o direito, o estojo de recarga ou, no caso dos AirPods Pro, até mesmo a ponta de silicone.
Confira os preços de todos os reparos englobando os mais diversos cenários:
| Produto | Troca de bateria | Reparo (fora da garantia) | Troca de produto perdido |
| AirPods Pro | US$49 cada | US$89 cada | US$89 cada |
| Estojo de carga sem fio dos AirPods Pro | US$49 | US$89 | US$99 |
| AirPods | US$49 cada | US$69 cada | US$69 cada |
| Estojo de carga dos AirPods | US$49 | US$59 | US$59 |
| Estojo de carga sem fio dos AirPods | US$49 | US$59 | US$79 |
Vale notar que, caso você queria trocar a bateria do produto — a Apple continuará pegando o acessório velho, lhe dando um novo, mas ela entende esse tipo de troca como diferente já que é algo que invariavelmente acontecerá — os valores são um pouco menores.
Na página de suporte da Apple não há nenhuma informação sobre a compra/troca das pontas de silicone que acompanham os AirPods Pro. Ainda assim, John Gruber (do Daring Fireball) afirmou que, se você perder ou “rasgar” uma, poderá adquirir outra facilmente em uma loja da Apple por apenas US$4.
AppleCare+
Recentemente, a Apple passou a comercializar o AppleCare+ para AirPods. Pagando US$29, você protege os fones contra dois possíveis acidentes (trocando o produto mediante o pagamento de uma taxa de US$29 tanto para os AirPods Pro quanto para o estojo de carga sem fio), além de estender a garantia por mais um ano.
Infelizmente o AppleCare+ ainda não é vendido aqui no Brasil; ainda assim, a Apple honra o contrato estabelecido com o cliente — caso você tenha comprado AirPods nos EUA e colocado o AppleCare+ —, trocando o produto por aqui sem nenhum pagamento de taxa.
E no Brasil?
Por aqui os preços continuam os mesmos, já que a Apple ainda não comercializa os AirPods Pro. Muito em breve ela deverá atualizar essa tabela, então se você está pensando em trocar algum AirPod ou o seu estojo de carga, é bom ir logo pois esse preço tem tudo para subir.
| Produto | Troca de bateria | Reparo (fora da garantia) | Troca de produto perdido |
| AirPods Pro | N/D | N/D | N/D |
| Estojo de carga sem fio dos AirPods Pro | N/D | N/D | N/D |
| AirPods | R$259 | R$479 cada | R$479 cada |
| Estojo de carga dos AirPods | R$339 | R$409 | R$409 |
| Estojo de carga sem fio dos AirPods | R$339 | R$479 | R$539 |
