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Usuários reclamam que o app Música está drenando a bateria de seus iPhones em plano de fundo

Nos últimos dias, começaram a pipocar relatos de usuários nos fóruns de suporte da Apple [1, 2, 3] e no Reddit sobre o app Música (Music) estar drenando a bateria de iPhones em plano de fundo.

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A screenshot a seguir, de um deles, dá uma boa ideia do problema:

De acordo com alguns relatos, o motivo de tamanho consumo tem a ver com (re)download de músicas da biblioteca, mas outros não associam o problema a isso.

Um dos usuários já havia observado esse comportamento em abril, rodando o iOS 13.4.1; os mais recentes, desta semana, todos estão rodando a última versão estável do sistema operacional — o iOS 13.5.1. Além de consumir mais bateria, o iPhone também fica mais quente do que o normal.

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Eis os passos que usuários podem tomar para tentar resolver o problema, enquanto a Apple não se pronuncia ou corrige a questão do lado dela:

  1. Feche o app Música manualmente pela multitarefa.
  2. Reinicie o iPhone.
  3. Apague o app Música e reinstale-o.
  4. Vá em Ajustes » Música e desative a opção “Downloads Automáticos”.
  5. Nessa mesma área, desative a opção “Sincronizar Biblioteca”.
  6. Ainda no mesmo local, desative, aguarde um momento, e reative o Apple Music.
  7. Vá em Ajustes » Geral » Atualização em 2º Plano e desmarque o app Música.

A ideia não é que você siga todos esses sete passos. Em alguns casos, pode ser que o problema seja resolvido simplesmente realizando os primeiros da lista. Todavia, em situações mais extremas o problema só se resolveu com uma restauração completa do sistema.

Apple, na escuta?

via MacRumors

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