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Apple One

Perguntas e respostas sobre o Apple One

O Apple One está entre nós!

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Para tirar toda e qualquer dúvida que você tenha sobre ele, montamos abaixo um FAQ (frequently asked questions ou, em bom português, perguntas frequentes) completo.

Como a própria Apple ainda não falou absolutamente tudo sobre o seu mais novo pacote de serviços, este artigo será atualizado sempre que uma nova pergunta surgir e for respondida. Então guarde-o de alguma forma e volte a ele sempre que quiser buscar resposta para alguma pergunta que tiver. 😉

O que é o Apple One

O Apple One é um pacote por assinatura que engloba os seguintes serviços: Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, Apple News+ (onde ele está disponível) e, futuramente, o Apple Fitness+ (quando ele for lançado), além de espaço para armazenamento no iCloud.

Segundo a Apple, é a maneira mais fácil para você ter seus serviços favoritos por um preço mais baixo e aproveitar ainda mais seus aparelhos.

Eu sou obrigado a assinar o Apple One ou posso optar pelos serviços individuais?

Você não é obrigado a assinar o Apple One. Contudo, se você assina três ou mais serviços da Apple, muito provavelmente a conta valerá a pena (mais sobre isso abaixo).

Quanto custa?

No Brasil, o valor do plano Individual é R$26,50 por mês e do plano Familiar, R$37,90 por mês. Ambos os planos contemplam o Apple Music, o Apple TV+, o Apple Arcade e o iCloud, sendo que no Individual o espaço é de 50GB e, no Familiar (que pode ser compartilhado com até cinco pessoas), de 200GB.

Em Portugal, o plano Individual sai por 11,95€ mensais e o Família, por 16,95€ mensais. Já nos Estados Unidos eles custam, respectivamente, US$14,95 e US$19,95, com a adição de um plano Apple One Premier de US$29,95 mensais o qual adiciona o Apple News+, o Apple Fitness+ e 2TB no iCloud.

Como eu assino o Apple One?

Para assinar pelo seu iPhone ou iPad, vá em Ajustes » [seu nome/ID Apple] » Assinaturas. Você também pode assinar pela App Store, tocando na sua foto/avatar e depois em “Assinaturas”. A partir daí, é só escolher o plano que mais lhe agrada.

Assinatura do Apple One

Você também pode assinar o Apple One pelo Mac, indo em Preferências do Sistema » ID Apple » Mídia e Compras. Depois, em “Assinaturas”, clique em “Gerenciar…”. Uma nova janela se abrirá na Mac App Store e, a partir daí, basta clicar em “Obter o Apple One” e escolher seu plano.

O botão para assinar não aparece para mim, por quê?

Aparentemente a Apple já resolveu o problema e está mostrando o botão para todos. Contudo, se você está assinando o plano de 2TB do iCloud, o botão para assinar o Apple One pode não aparecer — pois, no Brasil, nenhum plano do Apple One oferece essa capacidade de armazenamento.

Caso isso aconteça, para você assinar o Apple One é preciso então primeiro reduzir o seu plano do iCloud. Fazendo isso, o botão do Apple One aparecerá; após assinar o pacote de serviços, aí sim você poderá entrar nos ajustes do iCloud e escolher novamente a opção de 2TB, ficando assim com um total de 2,05TB (Individual) ou 2,2TB (Familiar) de espaço. 🤷🏻‍♂️

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Não há motivo para se preocupar com esse processo, porque você já pagou pelos 2TB e provavelmente ainda tem dias/semanas para usar o espaço pago no mês atual. E, mesmo quando o prazo estoura, a Apple ainda dá um tempo de carência antes de apagar qualquer dado de usuários. Resumindo: você não perderá nada fazendo um downgrade de plano temporário, só para aderir ao Apple One.

Vale notar que, caso faça isso, você terá que desembolsar mensalmente o valor da assinatura do Apple One (R$26,50 ou R$37,90) e mais o valor do plano de 2TB do iCloud (R$34,90).

Como faço para acessar meus serviços do Apple One?

Depois de fazer a sua assinatura, você pode usar os serviços do Apple One em todas as plataformas nas quais eles estão disponíveis: pela web (Apple Music e Apple TV+), determinadas Smart TVs (Apple Music e Apple TV+), Android (Apple Music) e outros aparelhos de streaming de terceiros (Apple Music e Apple TV+) — além, é claro, de iPhones, iPads e Macs.

Posso fazer um teste gratuito? O que está incluído?

Todos os serviços que você ainda não assinou antes são gratuitos no primeiro mês da sua assinatura do Apple One. Após esse período de teste gratuito, o plano será renovado automaticamente como uma assinatura mensal.

Você pode cancelá-lo a qualquer momento, sem compromisso/fidelidade.

O que acontecerá se o plano de armazenamento do Apple One for maior do que o meu atual?

Se o armazenamento iCloud incluído no Apple One for maior do que o seu plano atual, ele será cancelado e você receberá um reembolso proporcional. Seu armazenamento total do iCloud será o valor incluído na assinatura do Apple One.

Na prática, isso acontecerá se você tiver um plano de 50GB e assinar os planos Familiar ou Premier.

O que acontecerá se o plano de armazenamento do Apple One for igual ao meu atual?

Se o armazenamento iCloud incluído no Apple One for igual ao seu plano atual, você mantém seu plano de armazenamento atual do iCloud e o armazenamento do iCloud no Apple One durante o período de avaliação gratuita do Apple One (um mês). Exemplo:

  • Se você tem 50GB de iCloud e assinar o plano Individual do Apple One, ficará com 100GB por um mês;
  • Se você tem 200GB de iCloud e assinar o plano Familiar do Apple One, ficará com 400GB por um mês;
  • Se você tem 2TB de iCloud e assinar o plano Premier do Apple One, ficará com 4GB por um mês.

Assim que o teste for concluído, seu plano de armazenamento iCloud atual será cancelado. Seu armazenamento total do iCloud será o valor incluído em sua assinatura do Apple One, ou seja: 50GB, 200GB ou 2TB.

O que acontecerá se o plano de armazenamento do Apple One for menor que o meu atual?

Se o armazenamento do iCloud incluído no Apple One for menor que o seu plano atual, você manterá o seu plano de armazenamento atual do iCloud e o armazenamento do iCloud no Apple One:

  • Se você tem 200GB de iCloud e assinar o plano Individual do Apple One, ficará com 250GB por um mês;
  • Se você tem 2TB de iCloud e assinar o plano Individual do Apple One, ficará com 2,05TB por um mês;
  • Se você tem 2TB de iCloud e assinar o plano Familiar do Apple One, ficará com 2,2TB por um mês.

Se preferir manter apenas o armazenamento incluído na sua assinatura do Apple One, você pode fazer downgrade ou cancelar seu plano de armazenamento atual do iCloud indo em Ajustes » [seu nome] » iCloud » Gerenciar Armazenamento.

E se eu precisar de mais armazenamento no iCloud?

No Brasil e em Portugal, o máximo que você consegue de armazenamento pelo Apple One são 200GB — afinal, a opção de 2TB está disponível apenas no plano Premier, que não é comercializado em ambos os países. Mas você pode adquirir mais armazenamento no iCloud separadamente para complementar o que está incluído no seu plano do Apple One.

Se você escolher o plano Individual, poderá ainda assinar 50GB, 200GB ou 2TB adicionais no iCloud; caso você escolha o plano Familiar, aí as opções são de 200GB ou 2TB, apenas.

Os valores de armazenamento no iCloud não mudaram:

PlanoPreço nos EUAPreço no BrasilPreço em Portugal
5GBGrátisGrátisGrátis
50GBUS$1R$3,501€
200GBUS$3R$10,903€
2TBUS$10R$34,9010€

Para isso, vá em Ajustes » [seu nome] » iCloud » Gerenciar Armazenamento e toque em “Comprar mais espaço” ou “Mudar plano de armazenamento”. No Mac, vá em Preferências do Sistema » ID Apple » iCloud » Gerenciar… e escolha a opção “Mudar plano de armazenamento…” ou “Comprar mais espaço”.

E se um membro da minha família assinar o Apple One?

Se você pertence a um Compartilhamento Familiar e um membro da sua família assinar um plano Apple One Familiar ou Premier, você poderá optar por manter seu plano de armazenamento iCloud atual ou usar o armazenamento iCloud compartilhado no Apple One.

Se a sua família precisar de armazenamento adicional do iCloud, o membro da família que comprou o Apple One poderá comprar mais armazenamento do iCloud. Com o Apple One e um plano de armazenamento iCloud, sua família poderá compartilhar até 4TB de armazenamento total do iCloud — no caso do Brasil o máximo são 2,2TB, já que o plano Premier ainda não está disponível por aqui.

Posso compartilhar com a minha família?

Se você tem o plano Familiar do Apple One, pode usar o Compartilhamento Familiar para que até cinco pessoas também tenham acesso a todos os serviços Apple incluídos nele.

É bom deixar claro que o Apple TV+ e Apple Arcade sempre vêm com o Compartilhamento Familiar, mesmo no plano Individual do Apple One. 😉

Quanto eu economizo com o Apple One?

O Apple One foi criado para quem assina boa parte dos serviços da Apple. Se você assina apenas o Apple Music e tem 50GB de espaço no iCloud, por exemplo, não economizará nada assinando o Apple One. Agora, se você assina três serviços, muito provavelmente a conta já começa a fazer muito sentido.

Caso você assine todos os serviços, aí não tem nem o que pensar:

ServiçosPlano IndividualPlano Familiar
Apple MusicR$16,90R$24,90
Apple TV+R$9,90R$9,90
Apple ArcadeR$9,90R$9,90
iCloud de 50GBR$3,50
iCloud de 200GBR$10,90
TotalR$40,20R$55,60

Como os planos do Apple One custam R$26,50 (Individual) e R$37,90 (Familiar), você economizará R$13,70 e R$17,70, respectivamente.

O que acontece se eu assinar o Apple One e usar um ID Apple diferente para armazenamento iCloud?

Se você usa IDs Apple diferentes para o iCloud e para alguma de suas assinaturas, a sua assinatura Apple One será aplicada ao ID Apple que você usa para assinaturas de mídia. No entanto, você pode aplicar o armazenamento do iCloud incluído no Apple One ao ID da Apple que você usa para o iCloud, sem problemas.

Se você já paga por um plano de armazenamento do iCloud e usar o armazenamento do iCloud incluído no Apple One junto a esse ID Apple que você usa com o iCloud, o armazenamento incluído no Apple One substituirá seu plano de armazenamento atual — o plano que você tinha será cancelado e você receberá um reembolso proporcional, como falamos acima.

Lidando com dois IDs Apple no Apple One

Quando você se inscreve no Apple One e usa dois IDs Apple (um para o iCloud e outro para suas mídias), uma mensagem aparecerá para que você escolha o ID Apple no qual deseja que o armazenamento do iCloud seja aplicado.

Mas não se preocupe, pois é possível mudar isso após a assinatura do Apple One, caso queira. Basta ir em Ajustes » [seu nome] » Assinaturas » Apple One e tocar em “Gerenciar Contas de Armazenamento do iCloud”.

O que acontece se eu estiver usufruindo de períodos gratuitos dos serviços inclusos no Apple One?

Caso você esteja curtindo um período grátis de algum serviço (como Apple Music, Apple TV+ ou Apple Arcade) e assine o Apple One, você simplesmente passa a pagar a assinatura do pacote de serviços e o período de testes “acaba”.

Vale notar que o trial continua lá na sua conta, então — teoricamente — se você cancelar a assinatura do Apple One por algum motivo, poderá voltar a aproveitar o período de testes caso ele ainda esteja válido.

Fiz a assinatura de um ano do Apple TV+ ou do Apple Arcade, o que acontecerá?

Se você fez a assinatura de um ano para economizar (afinal, elas são mais baratas), receberá um crédito/reembolso dos meses restantes ao assinar o Apple One.

Ao assinar o Apple One, preciso cancelar manualmente os serviços que já assinava antes?

Nao. Com exceção do iCloud — que já abordamos acima —, todos as outras assinaturas de serviços (caso você seja assinante) são migradas para o Apple One e você não precisa se preocupar com elas.

Como eu cancelo o Apple One?

Para cancelar o Apple One pelo iPhone ou iPad, vá em Ajustes » [seu nome/ID Apple] » Assinaturas, toque em Apple One. Nessa tela, você poderá cancelar o Apple One ou escolher assinar os serviços de forma individual, caso queria.

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