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O que fazer se o iPhone estiver desligando sozinho

Media Whale Stock / Shutterstock.com
Mão segurando um iPhone

É fácil a gente esquecer disso mas, com o iPhone, carregamos um verdadeiro computador nos/nas nossos(as) bolsos(as). Com tecnologias cada vez mais avançadas, muitas pessoas dependem dele para trabalhar, estudar e se divertir.

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Como todo dispositivo eletrônico, não é raro vermos problemas ocorrendo — apesar de os aparelhos da Apple serem muito conhecidos pela qualidade e longevidade.

Se você está enfrentando problemas de desligamentos aleatórios no seu smartphone, separamos neste artigo algumas dicas do que pode ser feito para resolvê-los da melhor forma possível. 📱

Possível problema na bateria

Caso a bateria do iPhone não esteja conseguindo “segurar” a carga, é possível que ele desligue sozinho. Para identificar se esse é o problema, abra os Ajustes e vá até Bateria » Saúde da Bateria. Um aviso de que o iPhone foi desligado inesperadamente será mostrado caso você tenha desativado manualmente as proteções proporcionadas pela gestão de desempenho ou caso a bateria esteja muito degradada.

Ambiente muito frio

Caso você esteja em um ambiente muito frio (que ultrapasse os limites dos testes conduzidos pela empresa), a duração da bateria pode ser afetada e o aparelho pode desligar. Portanto, espere para usar o iPhone em um local onde a temperatura esteja dentro das condições normais de uso — no caso dos iPhones 14, 14 Plus, 14 Pro e 14 Pro Max, ela varia de 0°C a 35°C (temperatura operacional ambiente) e de -20°C a 45°C (temperatura não operacional).

Problemas de software

Confira se o iPhone está atualizado para a versão mais atual do iOS — já que elas podem trazer correções relacionadas a esse tipo de problema.

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Experimente restaurar o iPhone para os ajustes de fábrica e use-o por alguns dias para conferir se o problema será resolvido.

E se nada resolver?

Caso ainda assim o problema de desligamentos siga ocorrendo com o seu iPhone, o próximo passo é entrar em contato com o suporte da Apple para que o seu problema seja analisado por uma equipe de técnicos da empresa.

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Você pode procurar um Centro de Serviço Autorizado Apple, agendar um horário em uma Apple Store ou entrar em contato pelo 0800-761-0880, pelo site ou pelo app Suporte da Apple.


Ícone do app Suporte da Apple
Suporte da Apple de Apple
Compatível com iPadsCompatível com iPhones Compatível com o Apple Vision Pro
Versão 5.3.2 (35.8 MB)
Requer o iOS 16.0 ou superior
GrátisBadge - Baixar na App Store Código QR Código QR

Comprar iPhones 15 Pro e 15 Pro Max de Apple Preço à vista: a partir de R$8.369,10
Preço parcelado: a partir de R$9.299,00 em até 12x
Cores: titânio natural, titânio azul, titânio branco e titânio preto
Capacidades: 128GB, 256GB, 512GB ou 1TB

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Preço parcelado: a partir de R$7.599,00 em até 12x
Cores: azul, roxo, amarelo, meia-noite, estelar ou (PRODUCT)RED
Capacidades: 128GB, 256GB ou 512GB

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via Lifewire

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