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Como redefinir ou restaurar a Apple TV

A Apple TV é uma excelente set-top box que reúne diversas funções, como a possibilidade de assistir a conteúdos de aplicativos de vídeo, baixar apps e jogos na App Store, e transmitir conteúdos de dispositvos da Maçã, usando o AirPlay.

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Porém, como todo dispositivo eletrônico, ela não está livre de problemas. Caso algo assim aconteça, você pode restaurá-la para os ajustes de fábrica. Aprenda a seguir como fazer isso.

Restaurando a Apple TV 4K ou HD

Na Apple TV, vá em Ajustes » Sistema » Redefinir. Ao fazer isso, você pode:

  • Redefinir: essa opção é a maneira mais rápida de restaurar a Apple TV para os ajustes de fábrica.  Ela não exige uma conexão com a internet.
  • Redefinir e Atualizar: essa opção restaura a Apple TV para os ajustes de fábrica e instala as atualizações de software. Ela exige uma conexão com a internet.

A Apple avisa que esse processo pode levar um bom tempo, então tenha paciência. Lembre-se, também, de manter a set-top box sempre plugada na tomada. 😉

Redefinindo a Apple TV

Se após esse processo o dispositivo não responder, você pode usar um computador para tentar resolver o problema.

Por mais estranho que possa parecer, porém, na Apple TV 4K você não tem uma porta para conectar o aparelho ao seu Mac. Nesse caso, o recomendável é que você entre em contato diretamente com o suporte da Apple.

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Já se tiver uma Apple TV HD (conhecida anteriormente como Apple TV de quarta geração), siga as etapas abaixo.

No macOS Catalina ou mais recente

Desconecte todos os cabos da Apple TV e use um cabo com a extremidade USB-C para plugá-lo no dispositivo. Conecte a outra ponta no computador e abra o Finder. Selecione a Apple TV na barra lateral e, depois, clique em “Restaurar”.

No macOS Mojave ou anterior — ou em um PC

Conecte uma das extremidades do cabo na Apple TV e outra no computador. Abra o iTunes e selecione a Apple TV na seção “Fontes”. Por fim, clique em “Restaurar”.

Restaurando a Apple TV (terceira geração) ou anterior

Selecione Ajustes » Geral » Redefinir. Ao fazer isso, você pode:

  • Redefinir Todos os Ajustes: essa opção redefine os ajustes, incluindo as contas e configurações.
  • Restaurar: essa opção restaura a Apple TV para os ajustes de fábrica e instala as atualizações de software. Ela exige uma conexão com a internet.

Deixe a Apple TV ligada na tomada até o término do processo de redefinição. Em seguida, você poderá configurar a Apple TV novamente.

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Esperamos que dê tudo certo com a sua Apple TV por aí! 📺


Apple TV 4K
Apple TV 4K de Apple Preço à vista: a partir de R$2.159,10
Preço parcelado: em até 12x de R$199,92
Capacidades: 32GB ou 64GB
Lançamento: abril de 2021
Geração: 2ª geração

Apple TV HD
Apple TV HD de Apple Preço à vista: a partir de R$1.799,10
Preço parcelado: em até 12x de R$166,58
Capacidade: 32GB
Lançamento: setembro de 2015 (4ª geração)

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