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Deirdre O'Brien

Deirdre O’Brien fala sobre a reabertura das lojas da Apple

Ela também falou sobre a retenção de empregos no setor de varejo nos EUA

A vice-presidente sênior de varejo e pessoas da Apple, Deirdre O’Brien, falou em uma entrevista com a CNBC sobre a reabertura das lojas da Maçã, suas expectativas para elas e a queda na retenção de empregos no setor de varejo nos Estados Unidos.

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Deirdre disse estar ansiosa para receber o máximo de consumidores possível nas lojas, após estarem fechadas em grande parte do ano por conta da pandemia do novo Coronavírus (COVID-19). Ela disse que todas as Apple Stores foram reabertas e, dados os hábitos e desejos dos consumidores, não haverá uma mudança na estratégia de varejo da empresa pós-pandemia.

A chefe de varejo afirmou que as lojas da Apple são centros de atividades e que isso não deverá mudar. Agora que as pessoas estão podendo circular mais livremente (em alguns países, é claro), elas vão às lojas não só para comprar, mas também para conversar com especialistas e receber recomendações dos vendedores.

Ela salienta, no entanto, que os especialistas da Apple estarão disponíveis para aqueles que desejam uma interação pessoal, mas que a coleta expressa (Express Pickup) está disponível para aqueles que não desejam.

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Um problema que vem ocorrendo nos EUA desde o início da pandemia é a queda na retenção de empregos no setor de varejo. Enquanto algumas empresas estão lutando para manter seus funcionários, Deirdre afirmou que esse é um problema que a Apple parece não ter. As taxas de evasão de funcionários da empresa são atualmente mais baixas do que durante a pandemia, disse ela.

Nesta semana, a Maçã inaugurará mais uma loja. A Apple Tower Theatre começou a ser reformada há quase três anos e será aberta amanhã, dia 24 de junho, no centro de Los Angeles (Califórnia). Ontem, compartilhamos aqui algumas fotos belíssimas do seu interior.

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