Um casal de canadenses descobriu que sua mala foi parar em Madrid, na Espanha, após retornar de uma viagem ao México. Os dois, entretanto, nem sequer chegaram a passar pelo país europeu — e só conseguiram localizar a bagagem graças ao AirTag que estava nela.
De acordo com informações do Global News, Paul Kliffer e sua esposa haviam aterrissado em Vancouver, no Canadá, para fazer uma conexão para Victoria (sua cidade natal), quando decidiram checar a localização de sua mala pelo aplicativo Buscar (Find My). Para sua surpresa, ela ainda estava no México, a cerca de 4 mil quilômetros de distância.
Kliffer logo abriu uma reclamação na Air Canada, companhia aérea com a qual havia feito a viagem. Ainda no aeroporto, foi dito que ele logo receberia sua bagagem — coisa que nunca aconteceu.
Minha mala nunca chegou. Nos três dias seguintes, voltei para Victoria e eles novamente reiteraram que não havia nada que pudessem fazer, exceto enviar uma nota para a Cidade do México.
A coisa toda ficou ainda mais curiosa duas semanas depois, quando o casal voltou a checar a localização da sua mala pelo iPhone. Em vez de voltar para o Canadá, a mala estava, desta vez, na capital espanhola, a quase 9 mil quilômetros de distância da sua casa.
Naturalmente, Kliffer voltou a entrar em contato com a Air Canada para falar sobre o novo paradeiro da sua bagagem. A companhia aérea, entretanto, apenas aumentou o nível de importância da sua reclamação em seus sistemas repetidas vezes e disse que entraria em contato com o homem em 48h — o que também que nunca aconteceu.
Ao ser questionada pelo Global News, a Air Canada voltou a pedir desculpas pela bagunça:
Temos plena consciência do quão inconveniente é quando as bagagens atrasam, e nosso objetivo é que as malas viajem e cheguem sempre com o passageiro. Neste caso, isso infelizmente não ocorreu e, dado o tempo que já passou sem sucesso na recuperação da bagagem, informamos ao cliente que vamos seguir com uma compensação. A reclamação está sendo processada e faremos o acompanhamento diretamente com o cliente.
Que lambança, não?
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via iPhone in Canada
