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Ator Murilo Benício compra Apple Watch e recebe… uma pedra

Nós já comentamos uma infinidade de casos em que consumidores adquirem um produto da Apple (geralmente online) e não recebem o que estavam esperando — muito pelo contrário, já que alguns consumidores receberam um saco de areia e até uma mandioca.

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A vítima mais recente desse tipo de situação foi o ator Murilo Benício, que processou a rede varejista Carrefour após comprar um Apple Watch Series 6 de 44mm no valor de R$3.076,91 e receber… uma pedra. As informações são do Portal iG.

Benício decidiu processar a empresa após entrar em contato com o setor de reclamações do Carrefour solicitando a entrega do modelo adquirido ou a devolução do dinheiro e, cinco dias depois, a varejista responder que não poderia solucionar o problema, uma vez que tinham se passado sete dias desde a entrega da… pedra.

O Carrefour, empresa que deveria zelar pela segurança no envio do produto comprado pelo demandante, informou que nada poderia fazer a respeito, sob a alegação falaciosa de que o prazo de reclamação havia se expirado. Um completo disparate.

No processo, o ator exigiu a devolução do valor integral da compra e uma indenização de R$15 mil. No entanto, ambas as partes entraram em acordo posteriormente, no qual foi definido que o Carrefour teria 10 dias úteis para pagar R$8.525 de indenização ao ator.

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Que situação, hein?

Apple Watch Series 7 Apple Watch SE

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dica da Dalva

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