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O que fazer se o Siri Remote não estiver funcionando?

Siri Remotes
Masarik / Shutterstock.com

O Siri Remote é uma parte importante das Apple TVs mais recentes — as quais rodam o tvOS, sistema operacional criado especialmente para as set-top boxes.

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Por esse controle remoto, você pode navegar na interface do sistema e até usar a Siri para perguntar questões relacionadas ao filme ou à série que você está vendo no momento, ou controlar os seus dispositivos compatíveis com o HomeKit, por exemplo.

Porém, se você está enfrentando dificuldades ao usar o Siri Remote (seja ele de primeira ou de segunda geração), separamos por aqui algumas dicas básicas que podem lhe ajudar a resolver o seu problema.

Vamos nessa?

  • Tente recarregá-lo por 30 minutos usando o cabo Lightning incluso na caixa da Apple TV ou do Siri Remote.
  • Desligue a Apple TV da tomada e aguarde ao menos seis segundos até ligá-la novamente.
  • Caso isso não resolva, tente o seguinte procedimento: aponte o Siri Remote (a cerca de 7cm de distância da Apple TV) e mantenha pressionados os botões “Menu” (ou o de voltar, dependendo da geração do controle) e o de aumentar o volume por cinco segundos. Caso seja necessário, posicione o controle remoto em cima da Apple TV para que o emparelhamento seja concluído.

Não funcionou?

Se nenhuma dessas dicas ajudar a resolver o seu problema, pode ser que o seu Siri Remote esteja com algum problema ou com a bateria interna desgastada o bastante a ponto de não mais funcionar.

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Nesses casos, nossa recomendação é que você procure uma Apple Store, um Centro de Serviço Autorizado Apple ou o suporte da empresa, seja pelo site ou pelo aplicativo Suporte, disponível na App Store.


Ícone do app Suporte da Apple
Suporte da Apple de Apple
Compatível com iPadsCompatível com iPhones
Versão 4.4.2 (39.4 MB)
Requer o iOS 14.0 ou superior
GrátisBadge - Baixar na App Store Código QR Código QR

Não posso mais usar a Apple TV?

Nesse meio tempo, vale lembrar que é possível adicionar o atalho “Apple TV Remote” na Central de Controle do iPhone/iPad. Para isso, abra os Ajustes e vá em “Central de Controle” e toque no botão verde de “+” ao lado de “Apple TV Remote” para adicioná-lo.

Posteriormente, quando quiser usá-lo, abra a Central de Controle e toque no botão representado por um Siri Remote e você terá um controle completo no seu iPhone/iPad.

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Esperamos que tudo se resolva por aí! 😉


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Geração: 2ª geração

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