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Os AirPods não estão conectando? Confira possíveis soluções!

Foto de Daniel Romero no Unsplash
AirPods

Desde que foram lançados, os AirPods se tornaram extremamente populares. Isso se deve ao fato de eles contarem com toda a tal “experiência mágica” que a Apple promete — como o fácil emparelhamento com dispositivos, graças ao chip H1 (ou W1, no caso da primeira geração dos fones).

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Porém, como qualquer dispositivo eletrônico, ele também está sujeito a problemas. Neste artigo, mostraremos o que você pode fazer para resolver os problemas de conexão que possam ocorrer com os seus preciosos fones.

Vamos nessa?! 🎧

O que fazer para corrigir possíveis problemas de conexão nos AirPods

  1. Certifique-se de que os seus dispositivos (iPhone, iPad e Mac) estejam devidamente atualizados para as versões mais recentes dos sistemas operacionais.
  2. Coloque os dois fones no estojo de recarga (no caso dos AirPods e AirPods Pro) e veja se eles estão carregando normalmente. Nos AirPods Max, coloque-os no Smart Case e tente recarregá-los usando o cabo Lightning.
  3. Verifique se o Bluetooth do dispositivo que você quer usar com os fones está ativado. No iPhone/iPad, por exemplo, você pode fazer isso usando a Central de Controle ou indo até Ajustes » Bluetooth. No Mac, abra as Preferências do Sistema e clique em “Bluetooth”.
  4. Se eles estiverem conectados, verifique se estão definidos como um dispositivo de áudio.
  5. No caso dos AirPods/AirPods Pro, feche a tampa dos fones e aguarde 15 segundos até abri-la novamente. Mantenha pressionado o botão localizado na parte de trás do estojo por cerca de 10 segundos. A luz de status precisa piscar uma luz branca, o que significa que eles estão prontos para serem conectados. Com os AirPods dentro do estojo, abra-os próximo a um iPhone/iPad ou Mac. Siga as instruções para conectá-los.
  6. Tente redefinir os seus fones. Para isso, coloque-os dentro do estojo e aguarde 30 segundos. Abra a tampa e, no iPhone/iPad, vá em Ajustes » Bluetooth e toque no “i” ao lado dos fones. Toque em “Esquecer Este Dispositivo” e confirme a ação. Depois, abra a tampa do estojo dos fones e mantenha pressionado o botão da parte de trás por cerca de 15 segundos até que a luz pisque na cor âmbar e depois fique branca. Depois, tente reconectá-los ao seu dispositivo. O processo de redefinição dos AirPods Max é um pouquinho diferente, como já mostramos por aqui.
  7. Se nada disso resolver, tente reiniciar o seu iPhone/iPad e Mac.

Esperamos que tenha dado tudo certo por aí! 😊

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Como sempre, se você ainda estiver enfrentando problemas após essas etapas, é importante que você entre em contato com o suporte da Apple, seja pelo telefone 0800 761 0880, pelo site ou, então, pelo app Suporte da Apple. Você pode também agendar um horário em uma das duas Apple Stores no Brasil ou em um Centro de Serviço Autorizado Apple.


Ícone do app Suporte da Apple
Suporte da Applede Apple
Compatível com iPadsCompatível com iPhones Compatível com o Apple Vision Pro
Versão 5.4.1 (38.1 MB)
Requer o iOS 16.0 ou superior
GrátisBadge - Baixar na App StoreCódigo QR Código QR

Comprar AirPods Max de Apple Preço à vista: R$5.931,00
Preço parcelado: R$6.590,00 em até 12x

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Preço parcelado: R$2.599,00 em até 12x

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Preço parcelado: a partir de R$1.899,00 em até 12x
Estojo de recarga: Lightning ou MagSafe

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