Mais um dia, mais uma novidade envolvendo o Twitter. Apostando fortemente em novos recursos, a rede social agora adicionou um pequeno detalhe às Mensagens Diretas (Direct Messages, ou DMs) que pode fazer uma grande diferença no uso da funcionalidade.
Antes contando com uma barra de buscas global para localizar apenas pessoas e grupos, agora é possível também fazer pesquisas por palavras que tenham sido usadas durante as conversas trocadas via DM.
A novidade foi divulgada pela própria rede social, que destacou estar ciente de que esse era um recurso bastante esperado.
Com a atualização, o Twitter conseguirá fazer quatro tipos de filtragem, as quais estão divididas por abas. Uma delas consegue destacar apenas “Pessoas”, outra é dedicada aos “Grupos”, há uma para buscar termos nas “Mensagens” e, por fim, uma que filtrará “Tudo” e embarca todos os outros tipos de filtragem mencionados.
Embora possa parecer uma adição simples, o recurso de busca por termos-chave em mensagens está sendo desenvolvido pelo Twitter há mais de um ano, e trará mais praticidade e versatilidade aos chats da plataforma — cujas DMs são conhecidas por serem um tanto quanto limitadas.
Como bem pontuou o Social Media Today, a novidade deverá ajudar também quem usa a rede social como veículo de atendimento a clientes. Será possível, por exemplo, encontrar facilmente todos os que fizeram questionamentos sobre determinado assunto e respondê-los com simples toques.
As novas opções de pesquisa via DM já estão sendo liberadas — se ainda não apareceu por aí, é apenas uma questão de tempo.