Embora o WhatsApp continue reinando absoluto como o serviço de troca de mensagens dominante no Brasil, a “guerra” entre os demais aplicativos do gênero parece cada vez mais emocionante.
De acordo com dados de uma pesquisa periódica realizada pela Panorama Mobile Time/Opinion Box, o Telegram continua crescendo a sua base de usuários no mercado nacional — embora, em termos de engajamento, esteja atrás até mesmo do Signal!
O gráfico de popularidade, divulgado pelo Mobile Time, mostra que o aplicativo russo estava instalado em apenas 13% dos smartphones no início de 2019 e, de lá para cá, essa porcentagem praticamente não parou de crescer. Apesar de mostrar indícios de estabilidade atualmente, o app voltou a subir um ponto percentual em relação à pesquisa anterior, realizada em janeiro, estando instalado em nada menos que 66% dos smartphones brasileiros.
A porcentagem é quase a mesma de usuários que contam com o Facebook Messenger instalado (70%), mas bem superior ao número de instalações do Signal, app com grande foco em segurança que está instalado em 12% dos aparelhos por aqui. O WhatsApp (99%) e o Instagram (89%; que também conta com um mensageiro embutido como uma de suas principais funcionalidades) completam o Top3 — que é todo preenchido por aplicativos da Meta, diga-se.
Mas se os números do Telegram parecem completamente positivos quando observamos o gráfico de popularidade, o mesmo não se reflete quando analisamos o engajamento, já que apenas 33% dos usuários que contam com o app instalado o abrem todos os dias. De qualquer forma, 40% afirmam abrir o mensageiro quase todos os dias ou algumas vezes por semana — o que mostra que a maior parte (73%) costuma usar o app com uma boa periodicidade.
Entre os mensageiros com maior engajamento, cabe uma menção honrosa ao Signal, que é aberto todos os dias por 39% dos seus usuários, só perdendo para o WhatsApp (94%) e para o Instagram (74%) neste quesito. O Facebook Messenger, cuja instalação no aparelho está muitas vezes atrelada diretamente à impossibilidade de se trocar mensagens diretamente pelo app do Facebook, é o que conta com menor engajamento (27%) entre os apps pesquisados.
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