O melhor pedaço da Maçã.
iPhone 12 Pro molhado

iPhone 12 Pro é danificado por água e Apple pagará indenização

A Apple foi novamente condenada pela justiça brasileira a pagar multa após se negar a fornecer assistência a um cliente que teve seu iPhone danificado por contato com líquido.

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Anunciando que seus aparelhos são resistentes a água — por contarem com a certificação IP68 —, a empresa não atendeu a solicitação do dono de um iPhone 12 Pro, o qual alegou que seu aparelho deixou de funcionar após ser atingido por uma chuva enquanto ele saía do seu carro em direção à sua casa.

Advogado, o cliente entrou com um processo contra a Maçã o qual foi julgado pela 11ª Vara Cível do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo e teve seus detalhes divulgados pelo Tecnoblog.

No processo, o cliente acusou a Apple de praticar propaganda enganosa, visto que o site da empresa afirma que o telefone tem a certificação IP68 e está protegido contra água. Notificada sobre o processo, a Apple não se pronunciou — o que fez o juiz do caso presumir que as acusações são verdadeiras.

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Na sentença, ele considera que ou houve defeito na vedação do produto (o que configuraria vício), ou houve propaganda enganosa por parte da Maçã — visto que o aparelho não deveria ser danificado com a alegada proteção contra água.

Julgando a política de garantia da Apple como abusiva — já que a empresa faz propaganda destacando a proteção contra líquidos nos iPhones —, o juiz determinou que a Apple deverá pagar R$8 mil ao cliente, além de juros de 1% ao mês e R$2,5 mil referentes às despesas processuais e honorários advocatícios.

Vale recordar que essa está longe de ser a primeira vez que a Apple tem problemas na justiça por causa da garantia dos iPhones e da resistência à água do aparelho. Em julho, por exemplo, uma decisão judicial semelhante determinou que a empresa deveria indenizar um cliente pelo mesmo motivo.

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Pelo visto, essa história ainda vai dar muita dor de cabeça para a empresa…


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