Imagina esperar ansiosamente pelo lançamento da nova temporada da sua série favorita e, na tão aguardada hora de assistir — com concentração máxima —, se deparar com sucessivos popups no canto direito da tela e com a impossibilidade de controlar a reprodução do que é nela exibido?
É o que vêm experimentando alguns donos da Apple TV 4K — especialmente dos modelos de segunda e terceira gerações. Como relataram vários usuários no Reddit, o Siri Remote simplesmente para de funcionar, exibe uma mensagem de desconexão na tela e exige uma reinicialização para retornar ao seu estado normal.
Relatos semelhantes envolvendo o controle remoto têm sido feitos há muito tempo em fóruns como o do MacRumors, mas pareciam pontuais. Eles começaram a se intensificar em maio de 2021, época em que foi lançada a Apple TV 4K de segunda geração, e continuam até hoje.
No mesmo fórum, por exemplo, um dia após o lançamento do então novo modelo, um usuário abriu um tópico relatando o problema, reclamação que foi endossada por dezenas de outros usuários. O tópico continua ativo e já conta com sete páginas de reclamações e discussões sobre o que pode causar o bug.
Assim como em 2021, o número de relatos aumentou desde o final do ano passado, quando foi lançada a terceira geração do dispositivo. Segundo os usuários, o problema pode estar associado tanto a atualizações de software quanto a uma interferência no sensor infravermelho por outros aparelhos (como roteadores, etc).
Embora reiniciar seja a solução para fazer o controle funcionar como esperado, aproximá-lo da Apple TV parece fazê-lo funcionar temporariamente em alguns casos. Outros usuários, corroborando a tese de interferência, alegaram que resolveram de vez o problema ao mudar a posição do aparelho na casa.
Muitos dos casos foram relatados diretamente para a Apple, que chegou a substituir várias unidades do Siri Remote de alguns usuários até que a situação fosse normalizada. Oficialmente, no entanto, a Maçã não se pronunciou sobre essa questão, que permanece em aberto.
Alguém aí passando por algo parecido?
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via MacRumors
