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O que fazer se não conseguir configurar o AirTag

Jermain P / Shutterstock.com
AirTag

É até difícil de acreditar, mas o AirTag está prestes a completar dois anos de vida. De lá para cá, apesar de algumas polêmicas, podemos dizer que esse pequeno dispositivo já ajudou muita gente a encontrar as suas chaves, malas ou outros objetos importantes — tudo isso usando a rede do app Buscar (Find My).

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Pois se você é um novo proprietário desse rastreador e está enfrentando dificuldades de configurá-lo nos seus dispositivos, separamos abaixo algumas dicas que podem ajudar a resolver tal situação.

  • Confira se o Bluetooth do seu iPhone/iPad está ligado e com a autenticação de dois fatores ativada.
  • O app Buscar também precisa ser ativado antes de adicionar um AirTag.
  • Confira se você está em um local com uma boa conexão Wi-Fi ou rede celular.
  • Os Serviços de Localização também precisam estar ativados no seu iPhone/iPad. Para conferir isso, vá até Ajustes » Privacidade e Segurança » Serviços de Localização.
  • Caso a animação da configuração do AirTag desapareça da tela, pressione o botão lateral/superior do iPhone/iPad e depois desbloqueie-o novamente. Aguarde cerca de 15 segundos até que ela apareça de novo.
  • Se estiver com múltiplos AirTags ao redor no momento, certifique-se de deixar apenas o que você quer ativar por perto.
  • Abra o compartimento de bateria do AirTag e confira se não há algum problema de contato ou, caso precise, substitua ela.
  • Caso ainda esteja enfrentando problemas na configuração do AirTag, experimente resetá-lo.

Se mesmo depois disso tudo o acessório seguir não funcionando, entre em contato com o suporte da Apple. Isso pode ser feito em uma das duas Apple Stores localizadas no Brasil ou um Centro de Serviço Autorizado Apple.

Também é possível entrar em contato pelo telefone 0800-761-0880, pelo site ou pelo app Suporte.


Ícone do app Suporte da Apple
Suporte da Apple de Apple
Compatível com iPadsCompatível com iPhones Compatível com o Apple Vision Pro
Versão 5.4 (38.1 MB)
Requer o iOS 16.0 ou superior
GrátisBadge - Baixar na App Store Código QR Código QR

Comprar AirTag de Apple Preço à vista: a partir de R$332,10
Preço parcelado: a partir de R$369,00 em até 12x
Opções: pacote com 1 ou 4 unidades

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