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O que fazer se a Câmera de Continuidade não funcionar [iPhone e Mac]

O iOS 16 e o macOS Ventura 13 trouxeram uma função muito bacana para quem usa o iPhone junto ao Mac. Trata-se da possibilidade de usar as câmeras do smartphone como webcam do computador — não só nos aplicativos nativos como em de terceiros, também. É a chamada Câmera de Continuidade (Continuity Camera).

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Isso faz com que as suas reuniões de trabalho ou outras chamadas em geral fiquem com uma qualidade muito maior que a de qualquer câmera integrada dos Macs, inclusive os mais atuais. Você também pode usar recursos como a Visualização da Mesa, o Palco Central e a Luz de Estúdio, por exemplo.

Se você está enfrentando alguma dificuldade relacionada a esse recurso, algumas dicas simples ajudam a resolver. Confira! 👨‍💻

  • Confira se o seu iPhone e o seu Mac são plenamente compatíveis com a função.
  • Mantenha o iPhone e o Mac sempre atualizados para as versões mais recentes dos seus sistemas operacionais.
  • Verifique se o iPhone está posicionado da maneira correta.
  • Teste a Câmera de Continuidade com mais de um aplicativo, como o FaceTime e o Zoom, por exemplo. Assim, você poderá ter uma ideia se o problema está no recurso ou no aplicativo em si.
  • Se estiver usando um aplicativo de terceiro, confira as configurações dele para se certificar de que a câmera correta está selecionada.
  • Apesar de funcionar também sem fios, experimente conectar o iPhone ao Mac usando um cabo para verificar se ele voltará a funcionar.
  • Reinicie o iPhone e/ou o Mac. Depois, tente novamente.
  • Em último caso, restaure o iPhone e o Mac para os ajustes de fábrica.

E se ainda estiver com problemas?

Se ainda estiver enfrentando problemas com essa função, experimente entrar em contato com a Apple para que ela possa auxiliar você. É possível fazer isso através do telefone 0800-761-0880, pelo site ou pelo app Suporte.


Ícone do app Suporte da Apple
Suporte da Applede Apple
Compatível com iPadsCompatível com iPhones Compatível com o Apple Vision Pro
Versão 5.4.1 (38.1 MB)
Requer o iOS 16.0 ou superior
GrátisBadge - Baixar na App StoreCódigo QR Código QR

Também é possível marcar um horário em uma das duas Apple Stores localizadas no Brasil ou num Centro de Serviço Autorizado Apple.

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