O melhor pedaço da Maçã.
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Tirando um iPhone 14 Pro Max da caixa

O que fazer se não conseguir ativar um iPhone ou iPad

Os iPhones e iPads se tornaram uma importante parte da vida de muita gente. Justamente por isso, sempre que ocorre algum problema com esses aparelhos, os usuários acabam “sofrendo” para tentar arranjar alguma solução.

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Se você ou algum conhecido está enfrentando problemas relacionados à ativação de iPhones e iPads (Wi-Fi + Cellular), alguns truques podem ajudar a resolver essa situação.

Confira! 📱

  • Antes de mais nada, reinicie o iPhone ou o iPad e tente novamente.
  • Confira se o cartão SIM está inserido no aparelho. No caso de um eSIM, veja se ele está devidamente configurado.
  • Veja se o serviço de ativação da Apple está funcionando normalmente.
  • Caso use uma rede celular para tentar a ativar o aparelho, experimente se conectar a uma rede Wi-Fi. Repita o processo.
  • Em certas ocasiões, pode ser que uma mensagem de erro seja mostrada na tela. Se isso ocorrer, siga tentando por mais algumas vezes ou aguarde alguns minutos e tente de novo.
  • Caso os problemas de ativação sigam ocorrendo, experimente conectar o iPhone/iPad a um computador (seja ele um Mac ou PC). Depois de “espetar” o aparelho, siga os passos no Finder ou no iTunes para iniciar o processo de configuração/restauração de um backup anterior.
  • Coloque o iPhone/iPad no modo de recuperação (DFU) e tente realizar o processo anterior de novo.

Se, depois disso, ainda assim estiver com problemas para ativar o seu iPhone ou iPad, você pode procurar um Centro de Serviço Autorizado Apple, agendar um horário em uma Apple Store ou entrar em contato pelo 0800-761-0880, pelo site ou pelo app Suporte da Apple.


Ícone do app Suporte da Apple
Suporte da Applede Apple
Compatível com iPadsCompatível com iPhones Compatível com o Apple Vision Pro
Versão 5.4.1 (38.1 MB)
Requer o iOS 16.0 ou superior
GrátisBadge - Baixar na App StoreCódigo QR Código QR

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