Como sabemos, os dispositivos da Maçã, principalmente o Apple Watch, têm vários recursos que podem realizar chamadas automáticas de emergência em situações específicas, a exemplo de quedas ou acidentes — situação que também tem dado dor de cabeça para equipes de emergência ao redor do mundo.
Mais recentemente, por exemplo, o relógio da Maçã tem causado um aumento no número de falsos alertas para serviços de emergência no Reino Unido, segundo informações do The Telegraph.
O Conselho do Chefe da Polícia Nacional (National Police Chiefs’ Council, ou NPCC) disse que alguns casos têm ocorrido durante exercícios em academias, o que está gerando um “impacto significativo” nas atividades policiais. De acordo com o órgão, foram 169 chamadas do tipo atendidas em uma determinada noite, sendo que cada chamada levava cerca de 20 minutos para ser investigada.
Nacionalmente, todos os serviços de emergência estão registrando um volume recorde de chamadas. Essas chamadas silenciosas são direcionadas para as salas de controle da polícia e o resultado foi um aumento significativo de ligações.
Nos casos em que o Apple Watch faz a ligação por engano, o NPCC aconselha o usuário a permanecer na linha e informar ao operador que foi um alarme falso, seguindo o conselho emitido anteriormente pela Maçã.
As chamadas em que o operador não consegue ouvir ninguém na linha nunca são simplesmente ignoradas. Os atendentes de chamadas precisarão gastar um tempo valioso tentando ligar de volta para verificar se você precisa de ajuda.
Apesar dos casos relatados de falsos alertas, recursos como esses já foram (e têm sido) amplamente citados por contribuir no resgate de várias pessoas em reais situação de emergência.
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