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O que fazer se esquecer o código da verificação de 2 etapas do WhatsApp?

Alberto Garcia Guillen / Shutterstock.com
Cadeado e WhatsApp

Uma das recomendações para manter a sua conta do WhatsApp sempre segura é ativar a verificação de duas etapas.

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Assim, será preciso inserir um código definido por você para acessar as suas conversas — como nos casos em que alguém queira invadir a sua conta a partir de outro aparelho, por exemplo.

Mas e se você esquecer essa senha? Há duas maneiras de recuperá-la, como veremos a seguir! 💬

Como recuperar a sua conta do WhatsApp usando um email

Para quem adicionou um endereço de email na hora de ativar a verificação de duas etapas no mensageiro, o processo de recuperar a sua conta é mais simples. Com o app aberto, toque em “Esqueceu o PIN?” e em “Enviar email”.

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Aguarde até que a mensagem seja enviada para o endereço cadastrado e toque/clique no link contido nela. Depois, selecione “Confirmar”. Por fim, no WhatsApp, volte a selecionar “Esqueceu o PIN?” e escolha “Redefinir”.

Como recuperar a sua conta do WhatsApp de outras formas

Segundo o WhatsApp, será preciso que você aguarde sete dias para recuperar a sua conta caso não tenha informado um email na verificação de duas etapas, se não lembrar do endereço de email cadastrado ou se outro usuário configurou o PIN antes de você começar a usar o número.

Depois que esse período estiver passado (que, vale observar, começa a contar a partir do dia em que a sua conta foi conectada ao WhatsApp pela última vez), basta abrir o WhatsApp no seu iPhone e selecionar “Esqueceu o PIN?” e em “Redefinir”.


Deu tudo certo por aí? 📱


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