Com o lançamento dos iPhones da linha 15, a Apple lançou o recurso Assistência Rodoviária via satélite (Roadside Assistance via satellite), o qual usa a rede de comunicação via satélite presente nos iPhones para contactar o serviço de assistência rodoviária parceiro da empresa (a AAA) — o que pode ser útil em casos nos quais haja falta de combustível/carga ou algum problema com o veículo em locais sem conexão móvel ou Wi-Fi.
Em uma página de suporte, a Apple já explica como os usuários podem solicitar o serviço (também temos um post na mesma linha) — basicamente, basta estar em uma área com cobertura de satélite, digitar o termo “rodoviária” no app Mensagens e tocar em Assistência Rodoviária para iniciar um chat com a AAA —, mas ainda não sabíamos bem como se dava todo o restante do processo após o contato ser efetivado.
Isso até o YouTuber Brian Tong publicar um vídeo mostrando como acontece todo o processo — inclusive, como é a conversa com os atendentes da AAA.
A conversa acontece completamente na interface do app Mensagens, com os balões aparecendo na cor cinza para indicar que se trata de uma mensagem enviada utilizando a conexão via satélite (e não o iMessage ou SMS/MMS).
Durante o atendimento, foi solicitado ao YouTuber escrever o ano, a cor e o modelo do veículo e, logo após, autorizar o envio de um técnico para a sua localização — com direito a tempo de previsão de chegada. O usuário é orientado a avisar caso consiga resolver o problema antes da chegada da assistência, para que o processo seja suspenso.
Um detalhe interessante é que, a exemplo das mensagens usando o recurso SOS de Emergência, uma Atividade ao Vivo (Live Activity) é exibida durante todo o tempo de conexão na Dynamic Island — é por ela, inclusive, que o usuário acompanha o progresso do envio de suas mensagens, que obviamente demoram bem mais para serem enviadas do que via iMessage ou SMS.
Após um tempinho de espera, o técnico chegou ao local para resolver o problema no veículo de Tong (era algo com a bateria) — o que mostrou que o novo recurso dos iPhones pode mesmo ser bastante eficaz na hora de um aperto.
Por ora, vale lembrar, a função está disponível apenas para quem mora ou está nos Estados Unidos (exceto Porto Rico e Ilhas Virgens Americanas).
via 9to5Mac
