O sensor de proximidade é um dos componentes mais básicos do iPhone. É graças a ele que a tela do aparelho desliga automaticamente quando você aproxima-o do seu ouvido em chamadas telefônicas, por exemplo.
Apesar disso, ele não está livre de problemas que podem acontecer durante o tempo em que você usa o smartphone. Felizmente, algumas dicas muito simples podem ajudar nessas situações.
Confira! 📱
- Se estiver usando uma película, experimente retirá-la do aparelho. Em certos casos, ela pode estar obstruindo o sensor.
- Remova todas as capas que estiver usando no iPhone.
- Com a ajuda de um pano macio e que não solte fiapos, limpe cuidadosamente a área superior da tela.
- Se o problema estiver ocorrendo com outros apps que não o Telefone (como o WhatsApp ou o Telegram), experimente reinstalá-los e teste novamente. Em caso negativo, verifique se eles estão atualizados na App Store ou dê um feedback aos desenvolvedores.
- Reinicie o iPhone.
- Restaure o aparelho para os ajustes de fábrica.
Se mesmo assim ainda enfrentar problemas com o sensor de proximidade do iPhone, nossa recomendação é que você procure diretamente a Apple — já que o seu aparelho pode estar com algum problema de hardware.
Para isso, entre em contato pelo telefone 0800-761-0880, pelo site ou pelo app Suporte.
Você também pode marcar um horário em uma das duas Apple Stores localizadas no Brasil ou num Centro de Serviço Autorizado Apple.
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