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O que fazer se recurso Tocar Atrás não estiver funcionando no iPhone?

charnsitr / Shutterstock.com
Homem segurando um iPhone 11 Pro Max

Desde o iOS 14, a Apple permite que você use espécies de “botões escondidos” no iPhone, os quais podem ser acessados bastando dar dois ou três “tapinhas” na traseira do smartphone.

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Apesar de ser uma função voltada à acessibilidade, o Tocar Atrás (Back Tap) pode muito bem ser usado por qualquer pessoa que queira acessar funções do aparelho sem precisar recorrer a uma área do sistema.

Mas e quando isso não estiver funcionando como deveria? Pensando justamente nessa situação, resolvemos listar algumas coisas que podem ajudar nesses casos. Confira! 📱

  • Veja se a função está ativada. Para isso, abra os Ajustes, toque em “Acessibilidade” e vá até Toque » Tocar Atrás. Depois, veja se o comando desejado está configurado em “Toque Duplo” ou “Toque Triplo”.
  • Verifique se você está usando a função da maneira correta — ela não pode ser muito fraca, nem muito forte.
  • Caso esteja usando uma capa no iPhone, experimente removê-la para verificar se o problema não está nessa camada extra.
  • Reinicie o iPhone e tente novamente.
  • Mantenha o software sempre atualizado para a versão mais recente disponível.
  • Se ainda assim o recurso não funcionar, o próximo passo pode ser restaurar o smartphone para os ajustes de fábrica.

Caso o Tocar Atrás siga não funcionando no seu iPhone, experimente entrar em contato com a Apple para que o seu aparelho passe por uma inspeção. Para isso, entre em contato pelo telefone 0800-761-0880, pelo site ou pelo app Suporte.


Ícone do app Suporte da Apple
Suporte da Apple de Apple
Compatível com iPadsCompatível com iPhones Compatível com o Apple Vision Pro
Versão 5.3.1 (35.8 MB)
Requer o iOS 16.0 ou superior
GrátisBadge - Baixar na App Store Código QR Código QR

Você também pode marcar um horário em uma das duas Apple Stores localizadas no Brasil ou num Centro de Serviço Autorizado Apple.

via iDownloadBlog

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