O American Customer Satisfaction Index (Índice Americano de Satisfação do Cliente, ou ACSI) revelou que a Apple retomou a liderança em satisfação do cliente para computadores pessoais — que incluem desktops, laptops e tablets.
A Maçã alcançou 85 pontos, um aumento de 2% em relação ao ano anterior, superando a Samsung, que caiu para o terceiro lugar com 82 pontos (queda de 1%). A HP teve o maior avanço neste ano, alcançando 84 pontos (+4%) e a segunda posição do ranking.
Enquanto isso, a Amazon, a Dell e a Lenovo empataram com 80 pontos; esta última, inclusive, subiu 3%. A Microsoft estreou com 79 pontos, enquanto a Acer, outras pequenas fabricantes de PCs e a ASUS ficaram em último com 78 pontos cada.
Quanto aos tipos de dispositivos, os desktops lideraram em satisfação com 82 pontos, apesar de uma queda de 2%. Por outro lado, os tablets tiveram o maior ganho, subindo 7% (81 pontos) e igualando-se aos laptops, que cresceram 1%.
O estudo também mostrou que o design de hardware, a qualidade gráfica e de som, bem como a disponibilidade de software lideraram em satisfação, com 83 pontos. A facilidade de operação e a velocidade do processador ficaram com 82 pontos, enquanto a disponibilidade de acessórios e a estabilidade do sistema somaram 81 pontos.
No geral, a satisfação média com computadores pessoais aumentou 1%, chegando a 81 pontos — um recorde para a categoria. Isso foi estimulado principalmente pela melhora na experiência com tablets, que reduziu a diferença entre os tipos de dispositivos.
Preço parcelado: a partir de R$84.999,00 em até 12x
Versão: torre ou rack
Chip: M2 Ultra (CPU de 24 núcleos e GPU de 60 ou 76 núcleos)
Memória: 64GB, 128GB ou 192GB
Armazenamento: 1TB, 2TB, 4TB ou 8TB
Pés ou rodízios: estrutura em aço inoxidável com apoios ou rodízios
Acessórios: Magic Mouse e/ou Magic Trackpad
Preço parcelado: a partir de R$25.999,00 em até 12x
Chip: M4 Max (CPU de 14 ou 16 núcleos; GPU de 32 ou 40 núcleos) ou M3 Ultra (CPU de 28 ou 32 núcleos; GPU de 60 ou 80 núcleos)
Memória: 36GB, 48GB, 64GB, 96GB, 128GB, 256GB ou 512GB
Armazenamento: 512GB, 1TB, 2TB, 4TB, 8TB ou 16TB
Preço parcelado: a partir de R$15.499,00 em até 12x
Cor: azul, roxo, rosa, laranja, amarelo, verde ou prateado
Chip: M4 (CPU de 8 ou 10 núcleos; GPU de 8 ou 10 núcleos)
Memória: 16GB ou 24GB
Armazenamento: 256GB, 512GB, 1TB ou 2TB
Ethernet: nenhum ou Gigabit Ethernet
Mouse ou trackpad” Magic Mouse e/ou Magic Trackpad
Teclado: Magic Keyboard, Magic Keyboard com Touch ID ou Magic Keyboard com Touch ID e teclado numérico
Preço parcelado: a partir de R$7.499,00 em até 12x
Chip: M4 (CPU de 10 núcleos e GPU de 10 núcleos) ou M4 Pro (CPU de 12 ou 16 núcleos e GPU de 16 núcleos)
Memória: 16GB, 24GB 48GB ou 64GB
Armazenamento: 256GB, 512GB, 1TB, 2TB, 4TB ou 8TB
Ethernet: Gibabit Ethernet ou Gibabit Ethernet 10
Preço parcelado: a partir de R$19.999,00 em até 12x
Cor: preto-espacial ou prateado
Chip: M4 (CPU de 10 núcleos; GPU de 10 núcleos), M4 Pro (CPU de 12 ou 14 núcleos; GPU de 16 ou 20 núcleos) ou M4 Max (CPU de 14 ou 16 núcleos; GPU de 32 ou 40 núcleos)
Memória: 16GB, 24GB, 36GB, 48GB, 64GB ou 128GB
Armazenamento: 512GB, 1TB, 2TB, 4TB ou 8TB
Adaptador de energia: 70W, 96W ou 140W
Preço parcelado: a partir de R$12.999,00 em até 12x
Cor: azul-céu, prateado, meia-noite ou estelar
Chip: M4 (CPU de 10 núcleos; GPU de 8 ou 10 núcleos)
Memória: 16GB, 24GB ou 32GB
Armazenamento: 256GB, 512GB, 1TB ou 2TB
Adaptador de energia: 30W, 35W (duas portas) ou 70W
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via 9to5Mac
