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O que fazer se não conseguir usar o Mail do iCloud

Mail do iCloud

O iCloud engloba vários recursos que possibilitam usar os seus dispositivos da Apple tirando o máximo proveito de todos os serviços oferecidos pela empresa. Um deles é o Mail do iCloud, que permite enviar e receber mensagens usando o seu endereço @icloud.com (ou, se você já for um usuário mais antigo, o @me.com; se for mais antigo ainda, o @mac.com).

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Se você usa ele e, por algum motivo, está enfrentando algum tipo de problema com o serviço de email da Maçã, separamos abaixo algumas dicas que podem ajudá-lo.

Prontos? 📧

  • Antes de mais nada, verifique se o Mail do iCloud está funcionando normalmente na página Status do sistema da Apple.
  • Caso esteja usando uma VPN, experimente desativá-la e tente novamente.
  • Desative e ative o iCloud no seu aparelho.
  • Confira se o Mail está ativado nos ajustes do dispositivo. Em iPhones/iPads, abra os Ajustes, toque no seu nome (no topo da tela), vá até iCloud » Mail do iCloud. Em Macs, abra os Ajustes do Sistema, clique no seu nome (no topo da tela, na parte superior esquerda) e em iCloud » Mail do iCloud.
  • Mantenha o iPhone/iPad e o Mac sempre atualizados para as versões mais recentes dos respectivos sistemas operacionais.
  • Confira se há espaço de sobra no armazenamento da sua conta do iCloud. Isso também pode ser conferido nos Ajustes/Ajustes do Sistema do aparelho.
  • Caso esteja tentando usar o Mail do iCloud pela web, verifique se o navegador em questão está atualizado para a última versão ou experimente limpar o cache dele (processo que varia muito, de acordo com a sua escolha).
  • Segundo a Apple, certas configurações da internet podem, de certa forma, impedir de maneira intencional ou não intencional o acesso a certos sites ou serviços, como é o caso do Mail do iCloud.

Ícone do app Mail
Mail de Apple
Compatível com iPadsCompatível com iPhones Compatível com o Apple Vision Pro Compatível com Apple Watches
Versão 1.3.8 (2.3 MB)
Requer o iOS 10.0 ou superior
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