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Call center terceirizado da Apple quer vigiar seus funcionários em casa
Uma empresa de call center contratada por Apple, Amazon e outras gigantes de tecnologia está supostamente exigindo que…
Suporte Beats no Brasil: uma mistura de frustrações e boas notícias
Em uma mistura de frustração e boas experiências, tive meu primeiro contato com o suporte da Beats no…
Mais uma história mostra por que a Apple é a empresa dos detalhes
Sabe aquela história que a Apple é a empresa dos detalhes? Pois é, veja só essa. Ligação ruim,…
Call center da Apple detecta quando o cliente está irritado e transfere a ligação automaticamente para um humano
Essa é boa. O usuário floppybutton do Reddit estava com alguns problemas com seu MacBook e resolveu ligar…
Conhecendo um pouco mais da GVT e identificando as suas semelhanças com a Apple
Na terça-feira (30/10), viajei a Curitiba (PR) a convite da GVT, junto a alguns outros blogueiros, para conhecer…
Pesquisa da Vocalabs mantém Apple na frente de HP e Dell no quesito suporte ao usuário
Apesar de a diferença ser cada vez menor, novamente uma pesquisa da Vocalabs colocou a Apple à frente…
Apple quer ver registros de call center da Samsung para provar que consumidores estão se confundindo
Na Austrália, a Apple teve que mostrar o código-fonte do iPhone 4S para a Samsung — mas conseguiu…
Patenteie para travar: MagSafe transmitindo dados, teclado com iluminação de rave e mais
Anteontem vimos a ZDNet toda animada com uma patente referente a carregadores de iPod, sonhando com Light Peak…