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Genius Bar
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Apple VillageMall, no Rio, reabrirá na próxima sexta-feira [atualizado 2x]
As duas lojas físicas da Apple no Brasil foram (novamente) fechadas em meados de dezembro do ano passado,…
iPhones 12 Pro também ganham novo sistema de reparo parcial
No mês passado, cobrimos aqui no site que a Apple começou a implantar um novo sistema de reparo…
Apple quer evitar trocas inteiras de iPhones em reparos [atualizado]
Consumidores de produtos Apple que já tiveram experiências com seu suporte, seja em lojas oficiais ou em Centros…
Novo lockdown na França causa fechamento de Apple Stores
A Apple está fechando temporariamente muitas de suas lojas na França à medida que o país se prepara…
Apple testa retirada de produtos e atendimento técnico expresso em loja física nos EUA
A Apple está começando a se preparar para um novo ciclo de vendas anual — mas, desta vez,…
Renovada, Apple Cherry Hill reabre em um novo espaço exterior
A Apple Cherry Hill, em Nova Jersey (Estados Unidos), enfim reabriu nesta semana em um espaço totalmente renovado,…
App Suporte da Apple ganha integração com o Wallet
O aplicativo Suporte da Apple foi atualizado hoje com uma boa novidade para quem é adepto do Wallet…
Steve Jobs pensou que o Genius Bar era “uma ideia idiota” e que nunca funcionaria, segundo ex-chefe das Apple Stores
Acho que ninguém contestará a asserção de que Steve Jobs era brilhante. Há quem diga que ele não…
Genius Bar das Apple Stores: uma relação de amor e ódio — ou ódio e amor…
Este vai parecer um artigo de desabafo, mas na verdade é uma forma de compartilhar com vocês algumas…
Novo app oficial de suporte da Apple é lançado na loja brasileira
Recentemente nós comentamos o lançamento de um novo aplicativo, intitulado Apple Support. Ele foi lançado primeiramente na Holanda…
Agora também é possível agendar atendimento nos Centros de Serviços Autorizados Apple!
Novidade muito, mas muito bem-vinda da Apple. Sabe aquela busca interminável por um horário para atendimento no Genius…
Apple paga R$7 mil a casal que perdeu fotos da sua lua-de-mel após levar iPhone para conserto
Um juiz de Londres condenou a Apple a pagar 1.200 libras esterlinas (cerca de R$7 mil) a um…
Apple começará a fazer alguns reparos de iPhones fora de lojas e emprestará aparelhos para clientes
A Apple conta atualmente com lojas oficiais em 18 países. Ainda que a expansão esteja num ritmo muito…
Apple muda esquema de marcações de horários para Workshops; One to One deverá acabar [atualizado 2x]
Conforme informou o 9to5Mac, a Apple apresentou hoje em seu site uma experiência ainda mais integrada em relação…
Apple é mais uma vez considerada a melhor em suporte técnico para computadores
Assim como acontece todos os anos desde 2007, a Apple mais uma vez foi eleita a melhor fabricante…
Um relato inicial sobre o Genius Bar da Apple Store – Morumbi
por Leonardo Copello [@LeoCopello] Uma das principais diferenças das Apple Retail Stores é a qualidade de atendimento e…
Apple retira logos do Genius Bar de algumas lojas e promove mudanças no serviço de atendimento
Parece que um dos logos mais icônicos dentro de uma Apple Retail Store deixará de existir. Sim, amigos,…
A partir de amanhã (18/11), lojas da Apple passarão a reparar fones de ouvido da Beats
Não tem muito tempo, nós informamos que os Centros de Serviço Autorizados Apple brasileiros começaram a prestar suporte…
Apple muda página de suporte para reduzir atendimentos no Genius Bar
Imaginem a quantidade de atendimentos desnecessários e/ou simples de serem resolvidos que são marcados diariamente nos Genius Bars…
Aplicativo Apple Store é atualizado, mas continua indisponível na loja brasileira
Em novembro passado, a Apple lançou o aplicativo Apple Store exclusivo para iPads. Na época comentamos que o…